Enfrentan cortes de luz usuarios morosos
• Tienen de plazo al lunes para liquidar adeudos de hasta $1 mil • Organizaciones ofrecen apoyo a familias de escasos recursos
Usuarios que adeudan hasta mil dólares por el consumo de energía eléctrica tienen hasta el próximo lunes para ponerse al corriente, hacer arreglos de pago o solicitar la ayuda de organizaciones sin ánimo de lucro.
Y es que a partir del 1 de noviembre, quienes no lo hagan estarán sujetos a cortes, que se habían suspendido debido al moratorio humanitario propio de los meses de calor extremoso en Texas.
La empresa proveedora de energía eléctrica en El Paso empezará a mandar los avisos de suspensión del servicio eléctrico para esa fecha.
George de la Torre, vocero de El Paso Electric, dijo desconocer qué tantos usuarios recibirán las notificaciones, pero indicó que la empresa tiene procedimientos que regulan bajo qué circunstancias pueden ocurrir los cortes.
Según la empresa, el aviso de desconexión de servicio se envía con 10 días de anticipación al corte. O sea que si usted recibe un aviso el día 1, el corte se efectuaría el día 11.
El aviso (disconnection notice) incluye información sobre programas de asistencia financiera y alternativas de pago. Según el sitio de la empresa, esta información viene en inglés y español.
‘El Paso Electric no desconectará el servicio a un cliente residencial que está atrasado en su pago si la empresa recibe una promesa, carta de intención u otra notificación que indique que un proveedor autorizado de asistencia (al usuario) enviará pago suficiente para continuar con el servicio’, afirma la empresa en su sitio web.
Laura Ponce, directora de Proyecto Bravo, dijo que esa organización es una de las que ofrecen ayuda a personas de bajos ingresos que no tengan lo suficiente para cubrir el pago de su servicio eléctrico.
El programa de asistencia Proyecto Bravo recibe fondos del Gobierno federal para ayudar a las familias de bajos ingresos.
Los hogares en el Condado de El Paso con un ingreso de menos de 18 mil dólares al año por una persona y 36 mil quinientos dólares por una familia de 4 personas podrán calificar para los servicios.
‘Para calificar, la factura debe decir que existe un aviso de desconexión, dependiendo del ingreso de las personas mayores de 18 años en el hogar, podemos cubrir de mil hasta mil doscientos dólares’, dijo Ponce.
La organización ayuda a alrededor de 12 mil familias cada año en el Condado de El Paso.
Para información sobre los programas de asistencia para el usuario de El Paso Electric, visite www. epelectric.com y pulse el botón ‘español’ en la parte superior derecha de la pantalla. Para hablar con un representante de la compañía, llame al 1-800-5921634 ó al (915) 543-5711.
Para solicitar ayuda del Proyecto Bravo, visite www.projectbravo.org o llame al teléfono 1-855-3006539. newsroom@diariousa.com