Ya ofrecen servicio para discapacitados
El Departamento de Policía de El Paso asegura que tanto Uber como Lyft ya están cumpliendo con la provisión de servicios de acomodación para personas con discapacidades.
Lo anterior, a propósito de una denuncia que realizara un grupo de personas con discapacidades ante el Cabildo en la que insistían en que Uber no había cumplido con la ordenanza que requiere que la compañía proporcione servicio con un vehículo capaz de acomodar a personas que usan sillas de ruedas.
Si un vehículo de este tipo no está disponible, empresas como Uber deberían, en teoría, referir a los clientes a una “compañía alternativa” que pueda acomodarles según sus necesidades.
Por decisión unánime, el Cabildo de El Paso aprobó el 9 de agosto de 2016, realizar cambios al reglamento de transporte de paga con la finalidad de balancear la competencia entre los taxistas y servicios como Uber, que conectan a viajeros y choferes por Internet.
Con estos cambios, empresas como Uber deberán pagar un permiso anual de 300 dólares, lo cual no disgustó a representantes de la empresa.
Sin embargo, representantes del sector taxista denunciaron falta de equidad en los cambios al reglamento ya que Uber puede cobrar tarifas menores y no pagar tantos permisos municipales como ellos.
Empero, uno de los problemas presentados durante la denuncia del mes pasado fue que la aplicación no tenía manera de prevenir al conductor que tomara la responsabilidad del viaje de saber que su futuro pasajero tendría necesidades especiales. Los representantes del Concejo Municipal habían dado a la compañía de viajes compartidos hasta el 24 de marzo para demostrar que está cumpliendo con la ordenanza de transporte de la ciudad.
“Recibimos una respuesta, revisamos la aplicación, la aprobamos y cumple con el espectro de nuestra ordenanza”, comentó el jefe de policía Víctor Zarur, quien brindó el reporte de actualización sobre dicho asunto al Cabildo. El cambio ofrece servicios para personas que usan animales de compañía o se movilizan mediante silla de ruedas, añadió.
George Zavala, representante del Comité Municipal de Ciudadanos Estadounidense con Discapacidades, comentó al respecto: “Esta es una victoria enorme, pero la lucha no ha terminado. Hemos invertido muchas horas y emociones para llegar a este punto de asegurarnos de que los proveedores de transporte pueden proporcionar servicio para todos sus pasajeros”.
Uber cuenta con un programa piloto llamado uberWAV para usuarios en silla de ruedas, sin embargo, no está disponible en El Paso. La empresa comentó, mediante correo electrónico, que, a partir de ahora, “cualquier persona que abra la aplicación Uber en El Paso verá una notificación que muestra un código. Los usuarios que ingresen el código 'EPWAV' activarán una aplicación separada, que orece información sobre proveedores locales de servicios de transporte accesibles para sillas de ruedas”. Por otro lado, la empresa señala que "el socio conductor debe cumplir con todas las leyes aplicables a nivel local, estatal y federal relacionadas con el transporte de los viajeros con discapacidades.