Abren tres nuevas estaciones de servicio al cliente en el Subway
Nueva York tiene ahora seis estaciones del Subway con Centros de Atención al Cliente, después que ayer la Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) y New York City Transit inauguraran tres nuevos centros en la 34 St-Penn Station 123, Flushing-Main St 7 y St. George SIR.
Los tres centros son cabinas de estación reutilizadas y cuentan con iluminación mejorada, marquesina y letreros envueltos para crear un ambiente más atractivo y acogedor para los pasajeros del metro.
El presidente de NYC Transit, Richard Davey, dijo durante el evento de presentación de las cabinas que el 2023 será un año innovador para el servicio al cliente.
“Nuestro compromiso de North Star con la satisfacción del cliente significa llevar los servicios y la asistencia que los pasajeros más necesitan a las estaciones que realmente usan y, a partir de ahora, los clientes de los cinco condados se beneficiarán del servicio mejorado disponible en los Centros de Servicio al Cliente”.
Por su parte, la directora interina de atención al cliente de la MTA, Shanifah Rieara, sostuvo que los clientes en Queens y Staten Island “verán los beneficios de los nuevos Centros de Servicio al Cliente dedicados en los cinco condados a medida que continuamos expandiendo estas instalaciones a lo largo del metro”.
El 7 de febrero, la MTA abrió sus primeros tres Centros de Servicio al Cliente en Stillwell Av-Coney Island, 161 St-Yankee Stadium y Atlantic Av-Barclays Center.
Para fines del 2023 se planea abrir nueve Centros de Servicio al Cliente más en estaciones de metro específicas y de alto tráfico. Entre ellas, Fulton St., la 74 St–Jackson Heights–Roosevelt Av, 125 St y Fordham.