Seguimos trabajando para hacer lo correcto.
Estamos totalmente comprometidos en servirte y ayudarte con tus necesidades financieras. Sabemos que no estuvinmos a la altura de ese compromise. Queremos que sepas que esta,ps haciedo lo correcto y que estamos decicados a servirte y asegurarnos que tengas las cuentas claras. Lo mas importantes es que tu tengas la major experencia con nosotros Es por eso que ya hemos tomado acciones: Tus intereses primero: hemos eliminado las metas ventas de prductos de los miembros de nuestro equipo de banca para el consumidor que atienden a clients en nuestras sucursales y centros de llamadas. Esto significa que estaran enfocados en cumplir tus metas financieras, y no las metas de ventas. Communucacion proactive contigo: te enviamos una confirmacion des pues de que abres una nueva cuenta de cheques, de ahorros o de tarjeta de credito para el consumidor o pequenos negocios, asi estas al tanto de lo que pasa con tus cuentas y nos puedes avisar si algo que hemos confirmado es diferente a lo que esperabas. Transparencia total: puedes ver tus cuentas elegibles en cualquier momento cuando te inscribes en Banca por Internet Wells Fargo Online*. Correccion de los errors: reembolsamos el monto total a los clients que ya hemos indentificado y estamos ampliando nuestra cobeerta de trabajo para encontrar a los clients que aun no hemos identificado. Y si tenemos alguna duda de que una de tis cuentas haya sido autorizada y esto haya incurrido en algun cargo en esa cuenta, te contactaremos y reembolsaremos los cargos. Si tienes alguna duda tus cuentas o sobre cualquir aspect de tu relacion con Wells Fargo, ven a una sucursal Ilamanos a nuestra linea especial 1-877-924-8697 (en ingles) las 24 horas, los 7 dias la semana. La confianza que nis das es todo para nosotros y trabajaremos duro los dias para volver a ganarla wellsfargo.com/compromise 1-877-924-8697 (en ingles)