¿Ya sabes que es Tulsa 311?

Do you know about Tulsa 311?

Ahora la ciudad de Tulsa cuenta con una nueva línea telefónica mediante la cual la ciudadanía puede reportar asuntos relacionados con la ciudad y pedir diversos servicios, esta es la función de la nueva línea 311.

Esta línea utiliza uno de los servicios más simples y fáciles de acceder para la comunidad, y no es solo vía telefónica, si no que se puede acceder a ella desde una aplicación móvil que es compatible con Andris y IOS, y también desde su sitio oficial de Internet, www.Tulsa311.com.

Si usted necesita reportar cualquier deterioro ya sea, basura en las calles, hierba alta, un bache peligroso, o cualquier otro asunto, lo puede hacer de esta forma fácil y sencilla.

Lo primero que usted debe de hacer si desea hacer uso de este servicio en línea, primero tiene que acceder a la pagina oficial y crear una cuenta, después de haber terminado este paso, puede iniciar sesión y comenzar ha hacer su reporte. Depuse debe hacer clic en el enlace marcado como, servicio para informar un problema, continuación vera una lista de los formularios que están disponibles, únicamente tiene que seleccionar la opción que se relacione con el servicio que esta reportando, y después complete las preguntas dentro del formulario, como la ubicación de la situación que usted esta reportando, y después de contestar todas las preguntas oprima enviar. Directamente su solicitud es enviada al departamento correspondiente que se hará cargo del reporte.

Posteriormente cada vez que usted inicie sesión en su cuenta podrá encontrar información y actualizaciones sobre los casos que ha reportando y los avances que este lleva o si han sido corregidos en su totalidad por parte de la ciudad. Además de esto usted recibirá en su correo electrónico personal un aviso en donde se indica que su caso ha sito atendido en su totalidad y ha cambiado su estatus a caso cerrado.

Los ciudadanos puede también presentar una variedad de quejas marcando directamente a Tulsa 311 sin requerir una cuenta de usuario, así como quejas de perro ladrando, estacionamiento legal, mantenimiento de luminarias, entre muchos otros.

Para descargar la aplicación en su móvil, visite su appstore y busque Tulsa 311 e instale la aplicación, una vez descargada e instalada ábrala y haga clic en el icono de Tulsa 311 y en el menú principal de esta usted tiene que seleccionar la opción File a new report, y comience a crear una nueva solicitud de servicio, y continuación encontrara analista de formularios disponibles que puede seleccionar de acuerdo con el tipo de su reporte, enseguida tendrá que llenar una serie de campos con preguntas correspondientes a su reporte como foto, ubicación, fecha, etc. Después presione guardar en la parte alta de la pantalla. Finalmente tendrá la opción de enviar hasta una foto de la situación reportada y podrá enviar el reporte.

De igual forma usted estar recibiendo en su teléfono las alertas del estatus del reporte hasta que este halla finalizado y sea atendido y solucionado en su totalidad.

Así que ya lo sabe, ahora puede hacer sus reportes fáciles y rápidos desde esta nueva línea de ayuda en cualquiera de sus tres modalidades. (La Semana)

ENGLISH

Tulsa has a new phone line to report city incidents and ask for city services. The phone line has also a smartphone app compatible with Android y IOS, and can also be accessed online through the site: www.Tulsa311.com.

If you need to report the presence of uncollected trash on the streets, weed-filled yards, bumps in the street or other things of interest that may affect the community, you can now use this application free of charge and with no delays.

In order to use the online site first you need to access the official page of Tulsa 311 and create an account, initiate a session and then make your report by clicking where it says “report a problem,” choosing the services available, and then filling in a form and submitting your report. This report will automatically be received by the City Department you are trying to reach.

Every time you access your account you can find the reports you’ve made and any follow ups, and also receive a personal e-mail in which the city will inform you what has happened with your request.

You can also make a report by calling 311, with no need of an account. If a dog is barking too loud, if your neighbor has parked in your spot or the lights are not yet on in your street, call 311.

Download the mobile Tulsa 311 app on your smartphone, create your account, file a report and use this fantastic service. You can even take a picture of the incident and wait until it is fixed. The system will send you phone alerts about your report until it is finally solved. (La Semana)