¿Ya sabes que es Tulsa 311?

Do you know about Tulsa 311?

La Semana - - FRONT PAGE - POR KARIME GIL | TULSA, OK

Ahora la ci­u­dad de Tulsa cuenta con una nueva línea tele­fónica me­di­ante la cual la ciu­dadanía puede re­por­tar asun­tos rela­ciona­dos con la ci­u­dad y pedir di­ver­sos ser­vi­cios, esta es la fun­ción de la nueva línea 311.

Esta línea uti­liza uno de los ser­vi­cios más sim­ples y fá­ciles de ac­ceder para la co­mu­nidad, y no es solo vía tele­fónica, si no que se puede ac­ceder a ella desde una apli­cación móvil que es com­pat­i­ble con An­dris y IOS, y tam­bién desde su si­tio ofi­cial de In­ter­net, www.Tulsa311.com.

Si usted nece­sita re­por­tar cualquier de­te­ri­oro ya sea, ba­sura en las calles, hi­erba alta, un bache peli­groso, o cualquier otro asunto, lo puede hacer de esta forma fá­cil y sen­cilla.

Lo primero que usted debe de hacer si de­sea hacer uso de este ser­vi­cio en línea, primero tiene que ac­ceder a la pag­ina ofi­cial y crear una cuenta, de­spués de haber ter­mi­nado este paso, puede ini­ciar sesión y comen­zar ha hacer su re­porte. De­puse debe hacer clic en el en­lace mar­cado como, ser­vi­cio para in­for­mar un prob­lema, con­tin­uación vera una lista de los for­mu­la­rios que es­tán disponibles, úni­ca­mente tiene que se­lec­cionar la op­ción que se rela­cione con el ser­vi­cio que esta re­por­tando, y de­spués com­plete las pre­gun­tas den­tro del for­mu­la­rio, como la ubi­cación de la situación que usted esta re­por­tando, y de­spués de con­tes­tar to­das las pre­gun­tas oprima en­viar. Direc­ta­mente su so­lic­i­tud es en­vi­ada al depar­ta­mento cor­re­spon­di­ente que se hará cargo del re­porte.

Pos­te­ri­or­mente cada vez que usted ini­cie sesión en su cuenta po­drá en­con­trar in­for­ma­ción y ac­tu­al­iza­ciones so­bre los ca­sos que ha re­por­tando y los avances que este ll­eva o si han sido cor­regi­dos en su to­tal­i­dad por parte de la ci­u­dad. Además de esto usted recibirá en su correo elec­trónico per­sonal un aviso en donde se in­dica que su caso ha sito aten­dido en su to­tal­i­dad y ha cam­bi­ado su es­ta­tus a caso cer­rado.

Los ci­u­dadanos puede tam­bién pre­sen­tar una var­iedad de que­jas mar­cando direc­ta­mente a Tulsa 311 sin re­querir una cuenta de usuario, así como que­jas de perro lad­rando, esta­cionamiento le­gal, man­ten­imiento de lu­mi­nar­ias, en­tre mu­chos otros.

Para descar­gar la apli­cación en su móvil, vis­ite su app­store y busque Tulsa 311 e in­stale la apli­cación, una vez descar­gada e in­sta­l­ada ábrala y haga clic en el icono de Tulsa 311 y en el menú prin­ci­pal de esta usted tiene que se­lec­cionar la op­ción File a new re­port, y comience a crear una nueva so­lic­i­tud de ser­vi­cio, y con­tin­uación en­con­trara anal­ista de for­mu­la­rios disponibles que puede se­lec­cionar de acuerdo con el tipo de su re­porte, en­seguida ten­drá que llenar una serie de cam­pos con pre­gun­tas cor­re­spon­di­entes a su re­porte como foto, ubi­cación, fecha, etc. De­spués pre­sione guardar en la parte alta de la pantalla. Fi­nal­mente ten­drá la op­ción de en­viar hasta una foto de la situación re­por­tada y po­drá en­viar el re­porte.

De igual forma usted es­tar reci­bi­endo en su telé­fono las aler­tas del es­ta­tus del re­porte hasta que este halla fi­nal­izado y sea aten­dido y solu­cionado en su to­tal­i­dad.

Así que ya lo sabe, ahora puede hacer sus re­portes fá­ciles y rápi­dos desde esta nueva línea de ayuda en cualquiera de sus tres modal­i­dades. (La Se­m­ana)

ENGLISH

Tulsa has a new phone line to re­port city in­ci­dents and ask for city ser­vices. The phone line has also a smart­phone app com­pat­i­ble with An­droid y IOS, and can also be ac­cessed on­line through the site: www.Tulsa311.com.

If you need to re­port the pres­ence of un­col­lected trash on the streets, weed-filled yards, bumps in the street or other things of in­ter­est that may af­fect the com­mu­nity, you can now use this ap­pli­ca­tion free of charge and with no de­lays.

In or­der to use the on­line site first you need to ac­cess the of­fi­cial page of Tulsa 311 and cre­ate an ac­count, ini­ti­ate a ses­sion and then make your re­port by click­ing where it says “re­port a prob­lem,” choos­ing the ser­vices avail­able, and then fill­ing in a form and sub­mit­ting your re­port. This re­port will au­to­mat­i­cally be re­ceived by the City Depart­ment you are try­ing to reach.

Ev­ery time you ac­cess your ac­count you can find the re­ports you’ve made and any fol­low ups, and also re­ceive a per­sonal e-mail in which the city will in­form you what has hap­pened with your re­quest.

You can also make a re­port by call­ing 311, with no need of an ac­count. If a dog is bark­ing too loud, if your neigh­bor has parked in your spot or the lights are not yet on in your street, call 311.

Down­load the mo­bile Tulsa 311 app on your smart­phone, cre­ate your ac­count, file a re­port and use this fan­tas­tic ser­vice. You can even take a pic­ture of the in­ci­dent and wait un­til it is fixed. The sys­tem will send you phone alerts about your re­port un­til it is fi­nally solved. (La Se­m­ana)

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