Cómo Fomentar la Diversidad en las Corporaciones
Dennis Ontaneda, vicepresidente de mercados latinos en Combined Insurance, ofrece consejos para fomentar una mayor inclusión en la fuerza laboral.
¿Por qué cree que es importante que las grandes corporaciones se enfoquen en iniciativas de diversidad e inclusión para empleados y consumidores?
Las iniciativas de diversidad e inclusión son importantes porque la gente prospera en ambientes donde se sienten aceptados, desafiados, motivados e inspirados. Los estudios muestran que es más probable que los empleados que participan tengan un alto rendimiento. En cualquier nivel, la diversidad y la inclusión fomentan el compromiso y un continuo desarrollo para mejorar los objetivos de su negocio. La diversidad no se centra solamente en los hispanos o los afroamericanos; se centra en metas holísticas sobre cómo asegurar que todos sus empleados tengan éxito, independientemente de su procedencia, su género o su orientación sexual. Lo que ha funcionado en Combined Insurance es que los que tienen éxito lo atribuyen al hecho de que son diversos. Los profesionales diversos entienden las necesidades de un mercado creciente y siempre cambiante. También pueden identificarse con clientes que han afrontado obstáculos o han pasado por sucesos similares en su vida.
¿Cuándo pronostica que ocurrirá el mayor cambio en la diversidad en la industria de los seguros?
Ya está ocurriendo. Las compañías, especialmente las compañías de seguros, reconocen que los baby boomers, los nacidos en la generación de la posguerra, no seguirán siendo dominantes en nuestra fuerza laboral por mucho tiempo más. Ahora estamos buscando formas de atraer a los milenarios, a las mujeres y a profesionales multiculturales para que se unan a la industria. Hemos visto el impacto de esto en Chubb, nuestra empresa matriz. Admiramos su programa de diversidad y lo hemos adoptado en Combined Insurance. Entre sus múltiples Grupos de Recursos para Empleados y pasos activos hacia un ambiente inclusivo, vemos cómo su cultura representa un cambio que todos podemos adoptar e implementar en nuestra organización. Como Combined Insurance es un importante empleador para los militares, según la revista G.I. Jobs, y recientemente anunció planes para contratar a 500 agentes que hablan español, diría que estamos contribuyendo al cambio creando una fuerza laboral diversificada, específicamente en la industria de los seguros.