故宮 張家界
件、線上旅遊86件、旅遊住宿20件、旅遊購物1件。國家旅遊局今年首度公布十一假日旅遊的「紅黑榜」，表揚最佳景區、旅行社等，也公布廁所改善成績差、環境髒亂、管理混亂的旅遊經營單位、從業人員等。「紅榜」榜單上，因流量管控得力、旅遊秩序平穩、服務管理規範原因，北京故宮博物院、重慶大足石刻、湖南韶山旅遊區等35家景區上榜綜合秩序最佳景區。四川青城山─都江堰山景區、山東台兒莊古城、湖北三 峽大壩旅遊區、河北保定京西百渡休閒度假旅遊區等分別上榜廁所革命最佳景區、旅遊市場秩序最佳景區、旅遊安全保障最佳景區和旅遊服務最佳景區。「黑榜」榜單上，北京十渡景區因發生遊客與景區工作人員爭執事件，張家界龍王洞景區則因安全隱患多、服務和標識系統欠缺、廁所髒亂差，上榜綜合秩序最差景區。另有上海太陽島國際俱樂部、江西吉安香樟園景區、廣西防城港百業東興景區、西藏城關區奪底鄉維巴，也上榜綜合秩序最差景區。因服務問題，北京途牛旅行社名列不合格旅行社；因導遊擅自增自費項目、遊客在景區亂塗亂刻等原因，五名導遊和六名遊客登上不合格導遊和不文明遊客黑榜。另據央廣網報導，在這份榜單中，顯示上海太陽島國際俱樂部綜合秩序最差，廁所革命最差、旅遊服務最差。不過上海太陽島國際俱樂部有限公司相關負責人卻不承認這些問題。張家界龍王洞景區辦公室相關負責人也稱不存在所謂「服務和標識系統欠缺、廁所髒亂差」等問題。