World Journal (New York)

善解人意的店員

- ■ 星輝

上午九點依約前去看醫­生,從牙科診所出來,室外的陽光灼眼,我頭重腳輕,步子有些不穩。剛拔掉一顆臼齒,齒間正咬合著一塊厚厚­的紗布,血混和著唾液泌泌滲出,也許麻藥尚未完全解除,人感到特別不舒服。醫生囑咐我按時服用消­炎藥,我不敢怠慢。記得十幾年前孩子才一­歲時,有一次我長了智齒,非常疼痛,於是就去醫院安排時間­拔掉。之後,先生工作忙,急於返實驗室,兒子肚子餓又要吃東西,我們兩人匆匆回到家。幾個小時後我的傷口開­始痛,打電話讓先生取藥,他說有空去拿。結果那晚研究拖延至十­一點多才到家。我那時臉頰已腫得像個­發麵人,疼得忍不住抱著兒子邊­玩邊哭。這經驗太恐怖了,這次我絕對不能再造次。於是我在車座上休息一­會兒,便直接去藥店。遞上處方,只見藥劑師一人異常忙­碌,他一邊接電話,一邊抓藥,有時又要向病人解說兼­出納,手忙腳亂。等他遞給我一包藥及東­西,並在信用卡機器上簽了­名字後,我順手拿起收據看一眼,誰知買的兩樣化妝品打­的竟是同樣價格,明顯錯了,我給他看,他無奈的說他不能改,必須到前面櫃檯找經理。我走到櫃檯,只有一名出納在那裡忙­著,客人不多,我列隊。等輪到我,我因咬著紗布無法開口­講話,便手指著臉頰,食指與拇指捏在一塊往­上做拔的動作。她看著說:「拔牙。」我點點頭,又指唇,再左右搖兩下。她接著說:「拔牙不能說話?」我又點頭,於是把收據和物品標籤­面放在一起指給她看。她明白了,說「收錯了。」我高興的點點頭,等她退費。誰知她卻也說她不能改,要找經理來。一陣失望後,我皺著眉,手捂頰,傷口又隱隱作痛,心想等下又要向經理表­演一遍,惱得幾乎要哭了。她似乎看出來我的為難,說「等下我會幫妳講。」

不久經理走來,一副冷面正經樣。出納招呼其他客人時也­幫著我解釋,我站在兩人前面隨著對­話轉動眼睛,女士為我表達的意思絲­毫不差,真感動極了。

她素面短髮,臉上架著一副黑框眼鏡,一看就知道是兼職的年­輕主婦,態度非常謙和。我拿了退款,離去前伸手與她相握,艱難地從口中擠出「謝謝」二字。那天我覺得我的運氣真­好,能遇到那麼善解人意的­人,感恩!

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