商品投訴 23%是內地客

World Journal (New York) - - 香港(一) - 香港新聞組╱香港 19 日電

新修訂《商品說明條例》昨日生效滿一年,消費者委員會期間收到逾3000宗相關投訴;投訴個案有23%來自內地旅客。消委會總幹事黃鳳嫺指,最多的投訴涉不良銷售手法,當中又以藥物及中藥業的投訴占多,可能與內地客愛買中成藥有關。

消委會過去一年共收到3463宗與商說條例相關的投訴,逾四分之一來自旅客,當中820宗為內地旅客。最多被投訴涉及不良銷售手法的是藥物及中藥業,有430多宗,其次是電訊服務及健身會。而投訴的不良銷售手法,主要涉虛假商品說明,約有2000宗,其次是誤導性遺漏。黃鳳嫺指,大部分旅客投訴涉及中成藥,如斤變兩或購入次貨。消委會主席黃玉山分享其中一個內地旅客投訴個案指,事主到港欲購買一部價值2000多元智能手機,但銷售員推銷一部聲稱功能更強勁、索價近4000元的手機。事主購買後發現,推介的手機的功能不及原欲購買的手機,故向該會投訴。

Newspapers in Chinese (Traditional)

Newspapers from USA

© PressReader. All rights reserved.