選擇醫師、醫院受限 民眾不滿
「歐記健保」實施至今，許多新登記健保計畫的民眾，紛紛發現過去長期看診的醫師，如今已成為網外醫師。健保業者在新的健保計畫中增加對醫師和醫院網路的限制，已引發許多被迫自費就醫的納保民眾不滿。全美有許多民眾當初均在不知情狀況下，登記醫師和醫院網路受限制的健保計畫；此種計畫對於消費者至網外的醫師和醫院就醫，僅提供極低給付或不予給付。這類健保計畫在歐記健保實施以前早已存在，但在健保擴大後納入更多消費者，而有些計畫甚至比過去更縮限醫院或醫生的選擇範圍。這些健保計畫的限制已令許多登記者備感意外，這些民眾過去擁有納保涵蓋更廣的雇主贊助健保，或在健保法生效前擁有的健保。印第安納州普里茅斯57歲女子南西‧畢朋格，新登記藍十字保險公司(Anthem Blue Cross)健保計 畫，現在必須自費300元才可向長期看診的骨科醫生求診。由於她的現有健保對於網外就醫完全不給付，她說：「現在已找不到醫師了。」
消費者團體指出，許多消費者遭誤導。加州消費者已對一些健保公司提出集體訴訟，指控業者對於健保計畫的限制以及網內醫師和醫院，提供不正確資訊。
在全國方面，當局和健保公司已收到無數投訴，國會並考慮立法，以確保消費者可獲得他們希望的醫師看診。另外，衛生與福利部指出，對於健保公司將銷售的2015年健保計畫，將從嚴審查醫師和醫院網路是否適當。
健保公司則指出，此舉是為了在困難經營環境下，提供低成本的健保計畫。由於歐記健保禁止健保公司拒絕帶病投保或提高保費，使業者只能動用有限方法，包括與願意接受較低給付的較小團體醫師和醫院簽約、要求專科看診必須推薦轉診，以及限制網外就醫納保範圍。