市 聯航 蒸發2.5億值CEO改口道歉
於市值蒸發了2億5500萬元;若以盤中最慘直逼4%的跌幅計算,市值更是一度縮水高達10億元。
「股神」巴菲特(Warren Buffett)也被暴風尾掃到,他的波克夏公司(Berkshire Hathaway)擁有超過9%的聯合大陸控股股票,在11日盤中聯合大陸控股股價掉到谷底的時刻,換算起來讓巴菲特的持股跟著減少了9000萬元。
聯合航空執行長孟諾茲11日發表了這起風波發生迄今的第三份聲明,展現了與先前聲明冷淡、強硬基調迥然不同的態度。聲明開 頭便寫道:「在這個班機所發生的駭人聽聞事件,引發了我們之間許多反應,有暴怒,有不平,也有失望。這些情緒我都感同身受,但最重要的是,我要對這起事件致上最高歉意。」孟諾茲表示:「跟大家一樣,我對班機上發生的風波,一直覺得心有不安,對於遭到強制驅離的乘客,還有機上所有乘客,我均深深感到抱歉。沒有人應該受到如此虐待。」他也表示,會負全部責任,會努力改正。聲明中表示,為了確保不再發生同樣事件,將通盤檢討機組人員的活動行程,並且檢視發生類似狀況時,如何對自願讓座的乘客提供應有補償,超額預售的情況應該如何處理,同時還要評估與機場當局與當地警方的合作情形,在4月30日之前提出檢討結果。孟諾茲在聲明最後寫道:「我向大家保證,我們一定會做得更好。」然而,從事發之後第一時間開始,孟諾茲所領導的團隊對於危機處理顯然雜亂無章,他也因此面臨被要求下台的壓力。
公關策略顧問馬西亞斯(Mark Macias)11日上午便引用孟諾茲之前一份只是「重新安排」旅客的卸責聲明用詞,透過財經新聞網站CNBC指出:「現在該是『重新安排』孟諾茲的時候了。」