防盜無力 低成本難抵損失
上海首家無人智慧便利店，採全封閉玻璃建設，但今年6月因室內溫度高達40度，導致許多甜甜圈、巧克力以及乳製品等產品融化，被迫停業。 （取材自新民網） 低部署成本、低試錯成本及低運營成本是無人便利店最大的吸引力之一。繽果盒子曾對媒體表示，無人店成本相比普通便利店要少80%以上。按其說法，一個15平方米的盒子，可售賣的產品數量和40平方米傳統便利店相當，但前者的造價（10萬）約為後者的四分之一。無人零售的數字看上去很美，但現實的情況往往不能簡單以節省部分人工費或房租來核算。安全性帶來的成本，是市場對半開放/全開放式無人便利店的首要擔憂。現階段運行中的無人便利店主要採用RFID標籤技術和二維碼識別。一名無人便利店的體驗者說，出門時只要撕掉商品上的RFID標籤就可以逃避結算；在北京一家試運行的智能便利店內，甚至無需遮擋或撕毀標籤便可直接出門。目前的視頻監控、聯網報警等技術也不能及時發現並制止這些行為。業內分析認為，中國便利店人工成本所占的比例不算高，節省下來的成本或許補償不了店面所產生的貨品丟失損失，更別提昂貴的機器及技術成本了。以7-Eleven為例，人工只占其營收的1.8%，即便是加上店鋪的租金也不到營收的5%。
據商務部官網此前消息，2015年，北京全時便利店和杭州華潤萬家Vango便利店曾各選擇一家門店試運營無人便利店，當天總共 賣出了1.67萬元的商品，收到顧客的自助付款大約是1.37萬元，相差3000元。
EATBOX在防盜系統採用了多重技術，包括出門時二次人臉掃碼、重量感應設備等等。不過，EATBOX項目負責人安利英說，無人便利店的防盜效果並不及時，防盜關鍵還是需要健全社會信用體系。