災難營銷

World Journal (New York) - - 中國(二) -

四川省阿壩州九寨溝縣發生七級地震,這次地震因發作在熱門旅遊景區,不僅傷亡慘重,還因死傷者來自全中國各地,影響範圍也就跟其他地方地震不同,是以反響更加強烈。一場天災,會引出很多話題,這次引出一個話題,叫「災難營銷」。營銷本身是個中性詞彙,但跟災難放到一起,就變得負面起來,其意思是說一些企業和公眾人物,在大地震來臨之際,作出捐款捐物等行動,在參加救災行動的同時,也有一些營銷自我的動作。平心靜氣說,這次地震來臨,各方反應快速,包括大企業和一些名流,參加公益捐輸的行動相動快。這本是好事,但因何會有人出來評彈「災難營銷」呢?這主要是指部分企業和部分人,將自己的捐輸行動高調唱出,還有企業買廣告版面聲稱「祈福」,這難免令人產生不舒服的感覺。也可以說有「災難營銷」之心的人,未能收獲借機宣揚之利,反得小肚雞腸之弊。中國的企業,不論是國企還是私營,不論是大是小,這兩年都開始重視形象,有的資助公益事業,有的設法幫助突然遇難的家庭或個人,還有的投資於公共衛生和環境保護,可以說其社會責任感已發萌。但與之同時,也應看到中國企業的社會責任還沒有變成自覺,行止言行多給人在做善事的初級階段。在批評部分企業個人作「災難營銷」之際,還要批評再次出現的「迫捐」陋習。所謂「迫捐」,有言有行,有直接有間接,就在這次九寨溝地震,短短數日之間,就爆出「迫捐」個案,多是在網上發表言論,指某某賺了大錢,這次應捐一把給九寨溝,這些言行當事人聽上去相當的不舒服,公眾對這些言行也相當反感。

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