疫外失業善用線上求職中心
幫找工作也助適應新生活方式 但數位化普及仍不足 虛擬面談難獲信任感
但這次阿爾滕堡還在想些其他事情。就在不久前，一位主管提醒她，新冠狀病毐疫情正橫掃全美，遲早會影響全國能力網為中西部地區7萬5000位求職者提供培訓和就業安排。
2月28日前、大約是川普總統將病毒稱為「惡作劇」時，阿爾滕堡發電郵給團隊，告訴大家她的疫情應變計畫，打算透過網絡辦公室落實社交疏遠，並加強徹底清潔培訓中心、將所有文件進行線上轉移， 到了3月16日，她服務的機構已成為完全虛擬的職業中心。阿爾滕堡的團隊適應一連串轉變時的表現可圈可點，她看到大家熱情地以各種可能方式幫助求職者；約有120位人員轉變成在家工作。職業中心的工作從來不曾像現在這樣如此重要，主要是因為，眼前的流行病已導致全美超過3000萬人失去工作、而且看不到明確目標。職業服務中心人員因為改變工作方式，其工作性質也隨之變化， 除了幫人找工作、紓緩工作壓力，也在幫助人們適應全新生活方式。經過調整，目前全國能力網許多教練計畫都可上網進行，但阿爾滕堡認為，數位化存在問題；在家無法上網的人一旦失去攸關生活的工作和工資，最可能面臨財務、住房、糧食、健康和整體福利等重大威脅，她以一項針對資深人士推行的計畫為例，1000名參與者中有80%在家無法上網。為因應無法在家上網的問題，全國能力網的工作人員透過實體郵件及電話與求職者互動、發送和更新簡歷、幫忙填寫線上表格並處理求職申請；由於許多實體據點關閉，電話互動增加30%。儘管如此，將求職服務轉移到網路上仍有缺失；阿爾滕堡說，如今教練無法與接受服務的人面對面談話，如何協助他們處理（求職）壓力等等心理問題？ 比起面對面談話，透過電話或網路交流很難讓人產生相同的信任。無法面對面互動影響了人際往來，而人際網往往是找工作最有效的管道。
非營利就業計畫推廣單位WorkingNation負責人奧茨（Jane Oates）覺得好像自己的翅膀被剪斷了；由於商務旅行暫停、面對面聚會持續受限，許多春夏招聘活動都被迫取消
對於在芝加哥非營利職業服務機構「全國能力網」 （National Able Network）工作的阿爾滕堡（ Bridget Altenburg）來說，2月下旬到華盛頓特區出差是例行公事，將與總裁兼執行長以及相關人員碰面，如往常一樣談談天氣以及芝加哥小熊隊本賽季的表現。
。每年吸引才華橫溢和出色雇主的例行性春季活動如今擱置了； WorkingNation近來參加一些虛擬線上活動，但參與人數遠比實體形式少得多。目前，奧茨無法直接連結求職者與雇主，她擔心，這會讓人們在求職求才圈裡獨自尋尋覓覓；網路上求職往往要匿名、而且需要自我推銷，這些都令人沮喪，有時遞交數十個求職信卻少有回音，可能令人質疑自己是不是做錯什麼。
職業中心增服務項目
所以，奧茨建議大家保有靭性，假如沒有馬上、或根本沒收到回音，不要失望；這是紐約公共圖書館（New York Public Library）職業服務部門一項全新「韌性指導」計畫所主張的心態，該計畫除了提供職業指導課程，並教人們用方法維護大流行期間的心理健康、妥善因應生活壓力。紐約公共圖書館詢問人們是否對韌性指導計畫有興趣、以及是否願意擔任義工，結果收到熱烈回應；圖書館網絡職業服務經理埃姆勒（Marzena Ermler）說，截至4月下旬， 4名圖書館工作人員和16名志願者提供韌性指導。韌性指導教練是善解人意的局外人，只專注於請求協助的人、並全心提供幫助，和面對陷困境的親朋家人不一樣。，所以沒錢帶你去玩。」是不會被接受的，把孩子放在第一位，可做出更好選擇。應以一種不引起任何指責的方式來處理。金恩離婚時雇用律師花了2萬美元，甚至沒上法庭，她希望當時避開律師；如果兩個人可用友好的方式離婚，將節省數千元費用，把錢挪到小孩花費上。
財務顧問業者EP Wealth Advisors認證財務規劃師沃伊辛（Erin Voisin）認為，優先考量孩子很重要，但不必為此將為人父母的需求置之不顧；也許，這次有意外費用，由一方支付，下次再有類似情況，由另一方支付，也有父母親是持績追蹤全年支付的額外費用，年底時讓彼此理解，力求公平。擁有一個可長期執行的系統大有幫助；有時孩子到25歲財務獨立了，也可能需要父母親資助保險，與前配偶共同分攤養育費用的時間可能比預期要長。