企管兵法
有一間生產強化玻璃的公司，僱用了不少員工，以逐家逐戶地推銷產品。公司每年舉行一次盛大的週年晚宴，頒發大獎予銷售成績最好的推銷員。
如何成為優秀員工
數年來，每次都由同一位年輕人得奬。有一年，老闆致賀詞時向這位年輕人問：「告訴我們，你是怎樣推銷？你為甚麼總能取得好成績？」年輕人回答：「答案在我的手提箱裏。每當約見客戶時，我一開口便會問：『你有見過強化玻璃嗎？』客人多數會回答沒有。「這時，我便從手提箱裏取出一小塊強化玻璃，放到桌子上，再拿出鐵錘向它一敲。客戶往往會嚇一跳，但同時他們會發現強化玻璃並沒有碎裂。這一刻只需問問客人哪裏需要安裝強化玻璃，就會有一半客人主動落訂單。」
仍是最佳銷售員
當這位年輕人分享了心得後，公司所有推銷員也帶著沉甸甸的手提箱去拜訪客戶，在手提箱內無一例外的也是強化玻璃及一個小錘子。一年過後，又到了公司的週年晚宴。當宣布最佳推銷員時，這位年輕人仍然是最佳銷售員。老闆在晚宴結束後，走到這位年輕人身旁問：「現在大家也已經做了同一樣的事情，為甚麼你仍然是第一呢？」年輕人娓娓說道：「上一次週年晚會分享了我的秘訣後，我也知道大家會跟著做。「後來有一天，我突然有了靈感。自那天起，我推銷時不再敲玻璃，而是叫客人自己試試敲。這只一 個小小的改變，卻能令大多數的客人也向我落訂單！」
一切要運籌帷幄
每年第四季，一眾打工仔要面對各式各樣的表現評估，被評為表現優秀的員工，其資質是不是一定較他人超卓？筆者認為並不是。其分別可能只是在於，優秀的員工知道公司要甚麼；顧客心裏想甚麼；自己手中有甚麼。，最後 亦是最關鍵的，就是為顧客做了甚麼，一切運籌帷幄。然而，冠軍畢竟只有一位，若要追求年年第一，未免會給自己太大壓力，而且不切實際。筆者認為，只要追求凡事用心、投入、動腦筋、靈活變通便足夠；能做一個自得其樂的人，才是最幸福的人。