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Le Nouvel Économiste
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2018-08-31
Le réveil conservateur
Les fake news sur le journalisme
Panne progressiste
TOCQUEVILLE, L’EXCEPTION FRANÇAISE
Chatbot, le maillon fort de la relation client ?
JEAN-PAUL GAULTIER
PÉNURIE DE COMPÉTENCES
Le sondage aux mille visages
Les grands conservateurs de l’Histoire
Les chatbots peuvent répondre aux questions simples et récurrentes des salariés et aider lors des premières étapes du recrutement
Il est conseillé de donner une personnalité au chatbot qui soit alignée avec la stratégie marketing et les valeurs de la marque
Le secteur BtoB est bien plus délicat et complexe à interroger. La participation est souvent faible avec des taux de retour qui peuvent descendre au-dessous des 5 %
Le sondage en ligne rémunéré permet aux entreprises de pouvoir interroger des consommateurs surtout lorsqu’elles ne disposent pas de fichiers clients
Attention toutefois à ne pas accorder une confiance excessive en ces réseaux
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Le Nouvel Économiste - 2018-08-24
Le Nouvel Économiste - 2018-09-07