蘇寧張近東高瞻遠矚引領行業
蘇寧易購（ 002024）2017年全渠道銷售規模達2,432億元人民幣，按年增長近30%，純利大增近五倍，至42.1億元人民幣。結合2017年內地互聯網的關鍵詞：「流量紅利見頂」、「互聯網零售大戰」、「電商節大戰」，來看 在殘酷競爭中實現高速增長，彰顯出背後掌舵人張近東的不同凡響。
今年10月發布的《 2018胡潤百富榜》，上 蘇寧控股集團董事長張近東以950億元人民幣財富，位列第13位。細數張近東的創業歷程，每一步的轉型都離不開內地市場的改革和政策的開放，完美詮釋了什麼叫「識時務者為俊傑」。1990年，27歲的張近東辭去事業單位的「鐵飯碗」，在南京租下一間不足200平方米的店舖，以10萬元人民幣創立了蘇寧。
預視數據驅動零售時代來臨
創業初期因人手有限，張近東凡事都要親力親為，幾乎做遍了銷售、、、推銷 收銀 送貨等所有崗位。張近東創業初期，內地市場最熱門的選擇是彩電、、冰箱 洗衣機這些常用的家電；然而他並沒有盲 目跟風，冷靜思考後，選擇了專營那時還屬於奢侈品的冷氣機。富有前瞻性的第一步，奠定了張近東的事業基礎。實際上，雖然當時擁有冷氣機的家庭不多，但這類電器卻是正處於「暴利時代」，這個決定讓蘇寧第一年就錄得6,000萬元人民幣收入，淨利潤達到1,000萬元人民幣。與此同時，張近東敏銳地意識到建立完整的配送、、安裝 維修一體化等服務體系的重要性，為此專門組織300人的專業安裝隊伍，為顧客免費安裝，很快靠服務得到消費者大力支持。1999年，中美達成關於中國加入世界貿易組織（ WTO）的雙邊協議，蘇寧開啟連鎖轉型； 2009年，調整經濟結構成為熱點，蘇寧啟動互聯網轉型。 張近東善於預判未來商業世界大趨勢，蘇寧的轉型是他危機意識下的判斷，2009年蘇寧超越國美成為線下門店老大，同時也是蘇寧開始轉型線上線下「雙線並舉」的一年。那一年，京東的企業對個人（ B2C）業務單月突破2億元人民幣營收，淘寶首年「雙11」營收達到5,000萬元人民幣銷售額。2015年，政府工作報告首次提出「互聯網+」行動計劃。兩年之後，蘇寧落實了以互聯網、物聯網、大數據、雲計算、人工智能技術為依托的智慧零售模式，進入快速發展。2017年成為新零售的元年，而早在2013年蘇寧就舉辦了首屆O2O購物節。2014年，張近東提出「線上線下融合」的概念，搶先
預判未來零售的趨勢。2017年，張近東指出數據驅動零售的時代已經到來，蘇寧不但利用大數據等技術分析預測消費行為，還在內部要求全部員工學習運用數據。
大體系支撐小團隊作戰
可以看出，對於科技發展以及零售的未來，張近東總能高瞻遠矚，讓蘇寧先行一步，引領行業。自張近東提出智慧零售大開發戰略以來，蘇寧速度令人驚嘆；在如今的零售領域，蘇寧已成為線上線下融合的典範，和高速增長的代名詞。幾經變革還能高增長，背後離不開管理能力的支撐。經過近30年的發展，蘇寧已經形成多產業支撐的零售龍頭企業，擁有25萬名員工。張近東在內部推行「大體系支撐下的小團隊作戰」，這與日本 「經營之聖」，京瓷集團創辦人稻盛和夫的管理理念有異曲同工之妙。蘇寧將事業部公司化，減小經營單元，成立大量品牌公司，把萬億大目標分解為成千上萬個小目標。這種做法貫穿了蘇寧各個業務環節，甚至後台研發部門。譬如，在應用程式（ APP）研發項目上，隨著蘇寧易購業務不斷拓展、項目參與人數量增多，協作溝通愈加頻繁，成本也不斷攀升；蘇寧轉而採用多線小團隊的研發模式，加快產品的落實與升級。
股權激勵員工制度大手筆
針對集團核心經營管理層，張近東善於通過股權激勵制度的方式，使他們成為集團的「主人」和創業者團隊。距離上一次推出10億元人民幣的員工持股計劃方才兩年，今年5月，張近東又一次大手筆，亮出第三期員工持股計劃，股票總價值 同為10億元人民幣，半價出售給約1,600名員工。針對眾多專業人才和技術人員，張近東鼓勵他們個人創業，通過「項目買斷」、「團隊包幹」等形式落實下去，或者直接「公司化」，由蘇寧和員工個人共同投資。2014年，張近東拿出1,000萬元人民幣設立「互聯網創新基金」，意在鼓勵創意推進互聯網項目的蘇寧員工。針對蘇寧大量的店舖、物流和售後員工，鼓勵他們自營，承包區域配送服務網點等。通過這樣的機制，蘇寧內部出現許多獨當一面的創業者，帶領著小團隊，對市場上的變化作出迅速反應，滿足客戶的需求。從1990年起家到2009年轉型，張近東憑藉自己的堅韌和智慧，賦予整個蘇寧團隊活力與成長壯大，並在當今的互聯網時代，再一次走在時代的前端。