Economic Digest

90後推時段訂房Ap­p巧妙提升酒店入住率

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香港接連有大型交通基­建落成投入服務香港接,包括廣深港高鐵香港段­及港珠澳大橋港高,令旅客進出香港更加方­便。

這些短途旅客未必需要­在本港過夜這些,但行程之間的空檔需要­地方歇腳的,「有 90後」看準這些需求,推出時段式訂房應用程­式( App)。

該App將酒店房間分­成數個時段出租,有助賺取取更多收入,現時每月單量數以千計,並且穩定地增長。

據香港旅遊發展局最新­統計數字顯示,2018年全年訪港旅­客人數突破6,500萬人次,按年增長達11.4%,創歷史新高。

當中以內地旅客佔大多­數,他們來港不但為旅遊及­購物,當中亦有不少商務旅客,目的包括洽談生意、參加展覽會等。

本港剛投入服務的交通­基建,令旅客計劃行程更具彈­性,善用時間,同時節省金錢。

商務旅客訪港,可能參加展覽會,然後順道拜訪合作夥伴,每個行程之間難免出現­空檔。

旅客則通常會四處閒逛,或在餐廳、咖啡店逗留。不過若要提著

行李或需要梳洗,便非常不便。

Flow Entertainm­ent Limited

聯合創辦人及營運總監­Eric Lai,大學畢業後,在顧問公司工作了數年,為銀行、證券公司及保險公司擔­任顧問,經常需要參加大型會議­及展覽會。

打破傳統的預訂模式

Eric說:「當年我經常拖著行李箱­四處走,也看見很多商務人士遇­上相同情況,心想如果可以有個地方­稍事休息一下,就實在太好。」

於是Eric與另外三­名拍檔著手研究市場情­況,於2017年中,創辦Flow Entertainm­ent Limited,起初他以兼職形式工作,最終於2018年初辭­掉工作,全情投入創業。

Flow Entertainm­ent Limited

於2017年底推出F­low時段酒店訂房A­pp,打破傳統的訂房模式。一般而言,旅客訂酒店通常是下午­大約2時入住,然後翌日上午 11時或中午12時退­房。

然而,這種模式並未能切合不­同旅客的需求,尤其是不過夜的旅 客。而科技能夠幫助各方盡­量善用資源,就酒店而言,可以將碎片化的時間出­租,賺取額外收入來源。

「有些酒店接待旅行團,而這些團體大多日間在­外觀光,晚上才入住酒店,酒店便可將日間至黃昏­時段出租,提升成本效益。」

全港約有300間酒店,遍布不同區域,以商務及旅遊區較多;另分為不同星級,針對不同客群。

「 Flow現有近40間­酒店供旅客選擇,主攻三至四星級酒店,並且有賓館及招待所。」

這些酒店提供的租用時­段由三小時起,最長達六小時,方便旅客因應行程選擇。

酒店提供的時段包括早­上8時至11時、下午1時至5時、晚上7時

至10時、晚上10時至翌日上午­11時

或中午12時。

價格方面,完全因應酒店供應及需­求情況而定,租用三小時,有機會低至300至4­00元。

如需過夜,酒店房價隨時超過1,000元;若是較晚才入住,例如 晚上10時,隨時可節省一大截。

累積下載逾40,000次

自從2017年底推出­以來, Flow App至今累積下載逾­40,000次用,戶包括外國旅客及本地­人。

「近數月來, Flow App每月平均接到四­位數字的訂單,而且每月均在穩定地增­長。」

對訂單進行分析, Flow有一半

訂單的租用時間介乎早­上8時至下午時4 。

訂房情況與一般酒店業­相若, 11月為本港展覽業旺­季,灣仔一帶酒店的訂房情­況最為踴躍。

12月是傳統的旅遊消­費旺季,酒店入住率居高不下,酒店沒有太多閒置時段­供應,房租相應上調, Flow的訂單增幅因­而放緩。

Eric坦言,最初向酒店提出這個合­作建議時,部分酒店負責人感到猶­豫,但也有部分經營者抱開­放 態度,認為一試無妨。

對於酒店來說,可因應房間閒置情況,將不同時段放上Flo­w,讓旅客預約,員工因應正常程序接受­預約。

每個租用時段完結後,均須由酒店房務部員工­清潔,供下一時段的住客入住,清潔工作就是酒店需要­額外付出的成本。

「同一個房間分為兩至三­個時段出租,雖然日間時段的房價一­般較為便宜,但能夠善用這些閒置時­間,賺取更多收入。」

除了旅客, Flow亦帶動本地需­求,不少本地人喜歡到離島­作一日遊,有時候未必需要過夜,若一家大小、扶老㩦幼出遊,有酒店房間方便小朋友­及老人家稍作休息。

「時段租用酒店的市場潛­力極巨大,現階段Flow可能只­滿足到1%的市場需求,還有很多空間發展。」

Flow將繼續邀請更­多酒店加入平台,期望能夠集合全港約半­數酒店的閒置時段,即約150間酒店。

投資七位數字

此外, Flow還計劃加入更­多功能,例如預約餐廳或叫車服­務,進一步方便非過夜旅客­規劃行程。

現時Flow主要以網­上方式推廣,將推出更多網下宣傳,包括在交通交匯點及旅­客集散地做廣告,例如的士及口岸。

Flow Entertainm­ent Limited

下一步將會發展其他城­市,尤其是地少人多,酒店價格高昂的城市,例如東京、首爾、新加坡、悉尼及 墨爾本等。

Eric與另外三名創­辦人合共投資

七位數字創立Flow Entertainm­ent Limited,預期今年底可達致收支­平衡,並正計劃與風險基金接­洽,物色天使投資者入股,支持亞洲區的發展計劃。

現時除了四名創辦人外, Flow

Entertainm­ent Limited另有兩­名員工,今年將需增聘四至五名­員工,分別負責資訊科技及銷­售工作。

 ??  ?? 用戶可透過Flow App預約酒店不同時­段。(圖片由Flow Entertainm­ent Limited提供) Flow Entertainm­ent Limited聯合創­辦人及營運總監Eri­c Lai表示,酒店可以將同一個房間,分成數個時段出租,從而增加整體收入。
用戶可透過Flow App預約酒店不同時­段。(圖片由Flow Entertainm­ent Limited提供) Flow Entertainm­ent Limited聯合創­辦人及營運總監Eri­c Lai表示,酒店可以將同一個房間,分成數個時段出租,從而增加整體收入。
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 ??  ?? Flow Entertainm­ent Limited參加香­港貿易發展局主辦的創­智營商博覽。(圖片由Flow Entertainm­ent Limited提供)
Flow Entertainm­ent Limited參加香­港貿易發展局主辦的創­智營商博覽。(圖片由Flow Entertainm­ent Limited提供)
 ??  ?? Flow現時合共提供­近40間酒店供旅客選­擇。 近期旅客回升,帶動本港酒店業發展。
Flow現時合共提供­近40間酒店供旅客選­擇。 近期旅客回升,帶動本港酒店業發展。
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 ??  ?? 2018年全年訪港旅­客數目超過6,500萬人次。( iStock圖片)
2018年全年訪港旅­客數目超過6,500萬人次。( iStock圖片)

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