Economic Digest

StartUp新世代

社會不斷變化,企業亦要適時轉身,切合時代需要,但要如何令企業上下面­向相同目標進發成為疑­問。80後社工多年前創業,專門搞各式培訓,後來無意中認識LEG­O SERIOUS PLAY,並將之引入香港作為培­訓工具之一,結果大受歡迎,帶動生意大幅增長。

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社工創業搞培訓

用LEGO助大公司解­疑難

數碼化對世界各個層面­帶來極大衝擊,不少企業近年需要面對­轉型,從舊有模式過渡至全新­的環境。

在這樣情況之下,企業上下的共同目標是­甚麼?如何向目標進發?這些問題成為企業首要­處理的課題。

一般而言,企業大多召會開不同部­門的會議,大家坐下來詳細傾談,期間或會用畫圖、寫紙仔來闡釋概念,但卻往往流於模糊,不同人可能有不同的理­解,能否落實執行成為疑問。

遠赴倫敦學藝

事實上,原來大家耳熟能詳的積­木玩具LEGO,也可以用來做這方面的­培訓,讓不同部門達致相同目­標,渡過不同的難關。

Sense Training House創辦人余修­賢( Kenneth)說:「 LEGO SERIOUS PLAY是一套用作培­訓的工具或語言,參與者透過不同的組件,形象化地呈現企業內部­情況,

最終找出正確的方向。」

Kenneth與另一­名創辦人黃仲頤( Johnny)於2015年在倫敦參­加了LEGO SERIOUS PLAY的基本課程,其後將之引入香港,並成為提供相關培訓的­市場領導者。

Kenneth於20­05年畢業於香港大學­社工系,之後在青年機構擔任社­工達五年,主要服務對象是邊緣青­年,期間開始為不同機構及­組織籌辦歷奇活動。

Kenneth經常需­要為年青人舉行活動,所以考取了各式牌照,包括山藝導師、潛水導師、獨木舟及急救等,並於2009年與Jo­hnny合作開設Se­nse Training House,專門為學校、組織及機構舉行活動。

「當時我們不計較價錢,甚麼活動都做,並且不斷加入新元素,除了歴奇以外,還加入催眠、身心語言程式學( Neuro- Linguistic Programmin­g,簡稱NLP)及潛水等工具進行培訓,慢慢建立口碑,加上社工朋友及學校的­轉介,生意不俗,即使是典型的活動,收費較

坊間略高,也有不少顧客惠顧。」

商會的前輩見他們搞得­有聲有色,偶然向他們提及LEG­O SERIOUS PLAY,令他們感到很有興趣,於是上網找資料,並且聯絡培訓導師,結果於2015年飛往­倫敦完成為期五日的基­本課程,費用約數萬元,成為香港首批取得認證­的導師。

上世紀90年代中期,受到電子遊戲的衝擊, LEGO業績陷入低潮,有員工想出以自身產品­激發創意,因而發展出LEGO SERIOUS PLAY這套方法,結果成功扭轉業務困境,並且跳出框框,作出多方面的新嘗試。

首次培訓遇尷尬

「 LEGO SERIOUS PLAY是開放式資源,相關導師提供基本及高­級課程,學習了這套方法,便可以以之設計培訓課­程;而LEGO SERIOUS PLAY於世界各地舉­行會議,讓不同地方的人交流經­驗,我們盡量抽時間參加。」

兩人以為讀完基本及高­級課程後,便可以照辦煮碗,在朋友介紹之下,以友情價為一間大型銀­行做培訓,但效果相當不理想,情況非常尷尬。

「提起LEGO,大家都會覺得好玩、,有趣 但用來做培訓,卻變得認真,過程與參加者的期望出­現落差,加上我們在課堂上學到­的是西方內容,不能夠貼合本地文化。」

LEGO SERIOUS PLAY只是一套工具­或語言,需要配合本地化的內容,才能夠做到理想的效果,於是他們構思貼地的內­容,並且邀請朋友試玩,收集意見再作改善,然後才再次推出市場。

LEGO除了積木,還有不同組件,這些組件可以形象化地­表達抽象的概念或關係,例如黃色積木代表財富、;喜悅 透明積木代表智慧、;熱情 鎖鍊代表牢不可破的關­係;彈弓代表彈性的關係等。

LEGO SERIOUS PLAY可以應用於企­業與個人層面,前者涵蓋團隊建立( team developmen­t)、轉變管理、會議簡化、領袖訓練及壓力管理;後者包括生涯規劃、個人成長。

以企業培訓為例,不同部門先訂立共同目­標,然後以組件呈現各部門­的關係,確保所有參與的人認同,並展現相關藍圖。

Sense Training House曾替一間瑜­伽公司規劃大中華的發­展藍圖,了解導師、、IT 銷售及健康產品各個部­間如何協調,哪些部門需要變動等。

另一個客戶是酒店, Sense Tr a i n i n g House透過LEG­O SERIOUS PLAY協助解決重塑­品牌形象的問題。

Sense Tr a i n i n g House以LEGO SERIOUS PLAY為國際銀行、奢侈品品牌、政府部門、教育機構、個人護理用品品牌等進­行培訓,主要針對中高層員工,也有專門為前線員工而­設。

全年生意額達七位數

「收費一般達五位數字以­上,在團隊建立( team building)的範疇並不便宜;若從顧問( consulting)角度而言則並不算昂貴。」

兩人坦言,收費因應不同因素而有­不同,例如企業規模、問題複雜性,難以一概而論,公司甚至曾以較低的費­用為社福機構進行相關­培訓。

除了兩人以外, Sense Training House聘用大量兼­職導師,其中六人已取得LEG­O SERIOUS PLAY認證,可以進行相關培訓。

Johnny說:「因應導師的個人背景,培訓將有不同風格,我較多為學校及社福機­構做,而Kenneth則較­多機會替企業服務。」

Johnny於香港大­學地球科學

系畢業後,加入社福機構擔任工作­員,因此對社工工作產生興­趣,繼而攻讀社工碩士課程,並加入社會福利署做社­工,前後12年,做過不同崗位;直至今年8月辭去全職­工作,全情投入Sense Training House發展。

自從引入LEGO SERIOUS PLAY,Sense Training House業務顯著增­長,平均每年至少達兩至三­成,現時全年生意額達七位­數字。

Sense Training House的客戶以大­企業為主,即使是跨國公司,也是由本地分公司主導,她們接受過LEGO SERIOUS PLAY培訓後,希望將之推展至其他市­場,因而帶動公司到其他地­方發展,包括台灣及新加坡,同時正在探討廣州及肇­慶的發展機會。

此外, Sense Training House還計劃推出­導師課程,內容包括LEGO SERIOUS PLAY,另外內部研發了一套遊­戲Golden Deal,可應用於培訓。

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 ??  ?? Kenneth及Jo­hnny是LEGO SERIOUS PLAY的註冊導師
Kenneth及Jo­hnny是LEGO SERIOUS PLAY的註冊導師
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 ??  ?? Johnny(右)在倫敦學習LEGO SERIOUS PLAY。(圖片由Sense Training House提供)
Johnny(右)在倫敦學習LEGO SERIOUS PLAY。(圖片由Sense Training House提供)
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