反饋：讀者若有意詢問中小型企業或財務管理方面的詳情，請致函 《星洲日報》聯絡我們，電郵：businss@sinchew.com. my。黃志成將通過本專欄解答特選問題。

一個令人難以接受的事實是，人生難免會有成敗，世上本無萬無一失的方法。然而，若往好的方面想，我們可從錯誤中學習，並在之後可能取得更好成就。同樣的，經營不成功並不罕見，尤其是對各中小型企業而言。

儘管如此，當你開始經營一盤新生意時，失敗是最後才考量的問題，也不要因為害怕失敗而放棄進軍商場的雄心；無論如何，若能夠作好準備以防範一些導致失敗的常見原因，你最終遭遇失敗的可能性就會大大減低。特別是在當今市場狀況飄忽不定之際，你更有必要為各種不確定情況作好準備。

本文無意專注於經商失敗的各種原因，相反地，我們將探討應對失敗的各種實用提示，以及在你面對失敗時，如何重新振作起來。

●為失敗作好準備

中小企業家應對失敗的首要、最直接提示：事先作好準備。人生往往得面對許多的不如意事。實際上，這可能包括努力開發一項致勝的遊戲計劃，以及制定一個邁向成功而非失敗的商業點子。

然而，你還是有必要為最壞的情況未雨綢繆，即備有一項應急計劃，來應付意想不到的事情。要記住：沒有任何生意能保證100%成功。必須積極看待失敗，這樣有助你應對失敗。

●控制你的情緒

浪費太多時間追究失敗原因於事無補，而且無法改變結局，相反地，這樣會使問題加劇，可能衍生更多問題。假如最糟糕的事情就在你眼前，千萬別歸咎自己，這是因為你還沒有找到一個成功的經營方式，自責或懊悔不已，並不能解決問題。

反之，企業家應該迅速重新站起來，以克服問題。經營失敗的事實並不意味這是世界末日，因為，假設你 有遵照之前所提及的預早規劃建議，你將擁有一個應急計劃，以便繼續走下去。開始一盤生意是需要勇氣的，企業家不應讓失敗阻止自己實現願望。

●為你的所作所為負責

萬一失敗了，尋找代罪羔羊也一樣於事無補，相反地，作為公司的創辦人，你有必要為自己的所作所為負責，並為最壞的情況負全責，你必須正視經營失敗的問題，並立志扭轉乾坤。

假如問題在於你作出不好的決定，你得承認和繼續前進。要勇於面對失誤，失誤是很正常的，要從錯誤中學習，接下來是制定新的方法，勇敢地向前邁進。

●瞭解哪裡出錯？

失敗無疑是痛苦的經驗，失誤已經無法挽回。接下來是分析發生什麼事和錯在哪裡的時候，以及如何避免重蹈覆轍，以獲得成功。從分析角度來看，給自己一段時間，分析有關情況和鑒定根本原因，以便從錯誤中學習。首先應自我反思：例如 “它是怎麼發生的？”“它是因什麼引起的？”“它為什麼會發生？”“它是在哪裡及何時出錯的？”。 如果你無法找出這些問題的答案，那麼同樣的錯誤可能會重演。

●從錯誤中學習

或許，企業家必須關注的最重要因素是：從之前的 錯誤中學習，並將你的業務轉型以獲得成功。如果你不從經驗中學習，那你一定會再次遭遇失敗。

經營失敗的教訓是邁向未來的寶貴力量，也是為成功業務打造基礎的重要組成部分。不要害怕犯錯，應該正面看待失敗，並且更努力和更明智地工作，以彌補損失和預防失敗。要記住，電腦或飛機並非嘗試一次就成功發明的。

●重新開始、避免重蹈覆轍

假如你能做到以上各項要求，那麼你就能夠站穩腳步、重新開始。你將曉得不應重犯哪一些錯誤，只要企業家永不放棄，他肯定會有否極泰來的一天；因此，切勿輕言放棄，必須發揮創業家精神，重新再來。

從錯誤中學習

這裡呈獻給所有企業經營者一句至理名言：將你對失敗的消極觀點、化為必須學習的教訓，掌握更好的經驗，以便將業務經營得更好。面對、克服和從錯誤中學習，並且讓錯誤把一切變得更好。俗語說得好：“失敗是成功之母”。