Sin Chew Daily - Metro Edition (Day)
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湯普森(Mark Thompson)領導的紐約時報正在和時間進行一場數碼競賽。
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這位前英國廣播公司(BBC)首席執行員必須找到更多讀者,快速提高發行量以抵銷紙本銷售的下滑。
自今年初以來紐時持續在匯編一份被共和黨總統參選人特朗普在推特上羞辱的人、事物清單。在最受特朗普“青睞"的258個對象中,紐時獲得相當狠毒的評語: “一份垂死的報紙"、“失靈"且“蹩腳的經營與管理"。
然而,這些惡毒的冷嘲熱諷,根本傷不到湯普森的一根汗毛。他在執掌BBC的8年期間,什麼大風大浪沒見過,接二連三的醜聞官司也沒擊垮他。
無論在BBC或紐時,湯普森當然會收到來自四面八方關於如何改善公司的建言,但他對於如何帶領紐時渡過公司30年來最大的一場轉型,早已胸有成竹。
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在BBC以大規模裁減人事見稱的湯普森,到了紐時也同樣大刀闊斧改組管理階層,重建其數碼與業務團隊。他延攬前福布斯(Forbes)主管拉文(Meredith Levien)為營收長,形容她是紐時“一股驚人的改革力量"。他還禮聘NPR主管威爾遜(Kinsey Wilson)帶領產品及科技部門。
有重金禮聘者,當然也就有離職者,包括紐時首位女總編輯艾布蘭森(Jill Abramson)在內。她在2014年5月中旬遭解聘,之前就傳出她多次對湯普森所做的決策感到不滿。湯普森也被多名紐時員工控告歧視。
現在湯普森正在和時間賽跑:他必須快速增加紐時的數碼事業營收,以取代營收每況愈下的紙本部門。
他指着身後的一堆報紙說:“就是這項挑戰。"目前紐約時報的業務營收是紙本10億美元、數碼5億美元。但他強調: “我們的數碼業務需要更快成長。"
今年這項挑戰更具急迫性,因為紐時 今年第二季的廣告營收下滑12%,雖然這是整個行業紙本廣告下滑的效應。但湯普森說,他“非常樂觀"看待與時間賽跑這件事,而且有信心擊敗它。根據紐時今年宣布的策略檢討報告,數碼業務設定的目標是在2020年前營收達8億美元。湯普森強調,閱聽人數及發行量將是營收的主要推手。
在他領導下,紐時的數碼訂閱快速增加,第二季的數碼客戶達140萬人,比去年同期多25%。當然他的薪酬也是很有看頭,去年增近一倍,達到870萬美元,而且自他上任以來,紐時的股價已從8美元一路漲至13美元。
但接下來若要大幅增加營收,必須以新產品讓核心的閱聽人口袋掏出更多錢來,或是開發新的閱聽眾。該公司將投資5000萬美元進行國際擴張,希望在拉丁美洲、澳洲及加拿大等地爭取新客戶,湯普森在這些地區看到了千百萬個潛在訂閱戶,理由是這些國家擁有紐時想要的目標讀者群。他興高采烈地談到新聞視覺化所帶來的更大商機,包括照片、機器學習、軟體機器人,以及人工智慧在內。