Sin Chew Daily - Metro Edition (Day)
郭鶴年：帶領家族穩當前行
郭鶴年（後排右）對母親鄭格如非常敬重。左起為二哥郭鶴齡及大哥郭鶴舉。（照片取自郭鶴年回憶錄）
（八打靈再也7日訊）大馬首富郭鶴年一生敬愛母親，他形容母親鄭格如是郭家的船長，默默付出，讓郭氏家族這艘大船穩穩當當地在大海中航行。
郭鶴年在《郭鶴年回憶錄》中每隔幾頁都會談及母親，其中更有一個章節專談母親，題為《隱形的船長》。
“母親是我們家的船長。睿智的她知道一切但沒有干涉我們。她是我們背後的影響力，是把集團緊緊黏在一起的膠水。”
郭鶴年說，在1949年聯合創立郭氏兄弟公司之後，他是親戚中最年輕的一個，但是卻用粗暴的語言命令他們中的每一個人。
“我不能容忍延遲和干涉，沒有人可以否認我想做的事情。當他們向母親抱怨時，母親是完全公正的。她耐心勸告他們，並替我解釋，說我只是為了共同的利益而發展業務，我沒有個人的議程。”
脾氣火爆罵下屬母親助安撫
郭鶴年也形容他曾經是一個火爆的怪物。“在1960年代，當我在夜間與倫敦交易時，一旦發現Piet Yap（麵粉鉅子）、Richard Liu（劉泰豐）和助手等有任何錯誤，我就會用詛咒和尖叫發脾氣。
“我罵了所有人，最可憐的也許是Richard，有幾次，我把他逼到極限。他即將辭職時，他去看望母親。母親會以某種方式說服他，勸告他不要把我可怕的行為和脾氣放在心上。她解釋說，我的脾氣就像風暴一樣，一定會過去的。然後，母親又會派人來問我，‘年，你為什麼又要發脾氣？’”
聽母親告誡拒以主食牟利
郭鶴年也說，母親常常要求他決不應該從大 米、糖等基本食物中牟取暴利，他也將母親的話付諸實踐，沒有在小麥價格飛揚時坐地起價。
“在馬來西亞，我是以糖廠和麵粉廠起家。當英鎊在1970年代初貶值時，恰好是商品價格因歉收而大幅上漲的時候，小麥價格翻了一番。我很幸運，在價格躍升之前，我的直覺告訴我，將會發生一些戲劇性的事情。我指示我的小麥買家談判一整年的供應，因此我們獲得了12至14個月的供應。幾週之內，世界市場就開始起飛了。”
“當我看到我的直覺被證實的時候，我很快飛往吉隆坡，並約見馬來西亞貿易和工業部秘書長丹斯里納斯魯丁。我建議他向馬來西亞的麵粉廠（我們佔據近50％的市場）發出調查問卷，詢問他們會買多少小麥，以什麼價格購買。我說，‘你必須這樣做，否則你的麵包和其他物品的價格將立即上漲。’”
郭鶴年當時以成本價買進小麥，但以低價將碾磨的麵粉賣出，在那次行動中，他向大馬政府交出了3000萬令吉或更多。
“如果我當時把這份購買合同轉讓給日內瓦或香港的離岸公司，那麼我的麵粉廠就可以被看作是通過這些離岸公司來買小麥。換句話說，我本可以把這筆橫財的利潤轉移到海外，但我選擇穩住國內價格，因為母親的勸誡。母親常說，‘不要成為主食高價的原因，因為主食是窮人的食物。’”
郭鶴年說，母親鄭格如總是提醒家人要專注於大局，不要做虧心的生意；更教導他的兄弟和他永遠不要貪婪，就算賺錢也可以有高尚的品德；企業做得好，就應該捐錢給當地的慈善機構。