馬電訊須加強服務

哥賓星：投訴多損形象

（吉隆坡19日讯）多次向马电讯（TM)撂狠话的通讯及多媒体部长哥宾星，今日再次要该公司对客户的服务更为敏感。

他是针对一名网民的投诉在推特留言说，这不是首宗马电讯客户对该公司服务不满的投诉。

“它必须采取行 动，确保不再发生类似的情况，确保不破坏公司形象。”

坐轮椅长者须亲往办手续

一名女网民抱怨指其父亲在与马电讯处 理终止固定电话服务时面对困难；她投诉说必须亲自带同坐轮椅的89岁父亲到TMPoint中心处理此事，因为马电讯的条例是严禁任何人，即使是有关客户的孩子，都不能代表其处理

终止服务一事。

她说，当他们去到第一间中心时，有关职员却告知他们必须到另一间中心处理，结果她父亲回到家时已筋疲力尽。

另一方面，马电讯也在其网页针对此事向有关女网民道歉及解释，并表示会亲自联络对方解决此事。