收入差25億 獲利卻高出50%

日PwC憑顧問業務完勝

最近新认识了几位会计背景的朋友，才觉得过去对于会计师事务所，一直停留在拥有多名专精于查账及制作财务报表专家的刻板印象，后来看了日本会计师事务所的相关资料，才知道这个行业的能力需求板块也开始往新次元的移动。

特别是冠病（COVID-19）疫情的到来，更加速了变化速度。以下就用日本会计师事务所的概况，来了解一下会计行业的现况及未来可能的变化。

会计行业有“Big4”，4大会计师事务所分别为勤业众信（Deloitte）、安永（Ernst & Young，EY）、安侯建业（KPMG）及资诚（PwC）。根据2021年中的全球业务收入排行，冠军为Deloitte（502亿美元）、第二为PwC（451亿美元），再来是EY、KPMG，分别是400亿美元、321亿美元。

亚洲市场的情况呢？Deloitte的业务收入占比，在美洲区来到近50％的252亿美元，亚太地区为16.9％的85亿美元，按照这个比例来看，在亚洲区对公司治理需求愈来愈重视的氛围下，亚洲市场的前景应该还大有可为。

在日本，排行第一仍为日本Deloitte（1236亿日圆，约45亿令吉），第二第三几乎没差距，分别为日本KPMG（1052亿日圆）与日本EY（1040亿日圆），第四为日本PwC（548亿日圆，约20亿令吉）。

营业利益率低人事费用影响获利

一般人，甚至是企业内的经营干部，对于找4大会计师事务所来负责公司的业务，到底要花多少钱，应该很难有个数字上的概念。

据日本调查，在日本委托4大会计师服务，平均每个客户大约要支付2400万日圆左右的费用，说多好像也还好，但一般的小公司应该会选择较小的会计师事务所来处理。（但在日本大型客户中，因工作内容较深也较广，收费

都达上亿日圆，日本会计师事务所前10大上市客户，每家最少都支付20亿日圆以上的审计费用）

收费不能算少，那获利是不是不错？结果真的有点跌破眼镜，原来日本4大会计师事务所的获利都不是很高，甚至还有营业利益率在1％以下的：排行第一的日本Deloitte营业利益为16亿日圆，换成比例才1.31％；日本EY的营业利益更只有6亿日圆，营业利益率仅0.6％。

获利没想的多，跟“人事费用”有关系。日本Deloitte的人事费用占业务收入的75％，日本EY的占比也来到66％。虽说人事费用高是会计行业的特征，但这么高的人事费用比例，别说制造业，甚至连服务业也很少见到超过50％的水平。

员工数普遍也不少，除了日本PwC的员工数在3000人（正职＋协业）外，其它都在6000人左右；员工平均收入算高的，用人事费用跟员工数推算，在日本4大会计师事务所工作，平均薪资大约1200万日圆，但也因为人力密集及高收入，让人事费用成为影响日本4大会计师事务所获利的重要因数之一。

疫情加速数字转型

疫情不只让日本的百货、餐饮业者面临巨大考验，会计行业也受到影响。客户也怕染疫，因为无法进入客户的公司，只好透过以往较少运用的线上、电子化手段来执行审计，但不是所有文件都能线上或电子化，查账人员的资料判断环境就比之前还更困难，要是没看出不寻常的地方，之后可能发生责任、赔偿问题。

此波疫情，也让日本会计行业迈向资讯化的速度提升，从电子文件的传递平台，到跟顾客企业资源规划系统（ERP）的串接，或帮客户建立基干资讯系统等；也开始看到会计行业人力需求的变化，从过去针对审计专才的人力需求主体，到最近的先端技术及数字化人才的积

极录用等，行业环境变化也从外部进入到内部了。

顾问业务崛起影响获利

技术、数字人才的积极录用，其实与持续成长的“顾问业务”市场有关。

日本4大会计师事务所的业务收益，主要可分成审计及顾问业务。审计业务是一般人对会计公司所了解的稽查等关联业务，顾问业务的主要内容则是：辅导公司上市、购并、设定战略、改造行销通路、改造组织、建立资讯系统、改造人事策略等，提供客户外部智库的支援。

上述提到日本4大会计师事务所的获利状况，最好的其实是排名第四的日本PwC，营业利益来到24亿日圆，比日本Deloitte多了快50％。原因就是日本PwC的“顾问业务”占总业务收入近50％（如果把日本PwC的相关子公司加入，顾问业务已占业务量约80%）。

与另外3家顾问业务占比在30％以下相比，获利与顾问业务占比应该是有相对关系。以全球市场来看，身为龙头的Deloitte，顾问业务也已经占全球收入近60％。

外部环境趋复杂顾问业务成优势

为何明明是会计师事务所，顾问业务占比还能这么高？其实会计师事务所推行顾问业务，比专业顾问公司还有利，因为多年在审计业务上的经验，对于透过数字掌握商业、购并等数字上的规划能力，以及财经、法务的跨国实务经验，都是其它专业顾问公司难以模仿的能力。

掌握本业带来的优势，加上外部商业环境愈来愈复杂的情况下，衍生出更多元的顾问咨询需求。顾问业务应该是未来日本4大会计师事务所能发挥的一个舞台。台湾跟日本相近，行业应该也可能走向同样的变化，未来会计人所需要的能力，也会与现在呈现不同的风貌。