O que motivou e o que vai mudar com a migração da frequência da TDT?

A implementação do 5G vai obrigar à alteração da rede de emissores da Televisão Digital Terrestre (TDT) a nível nacional. A migração vai arrancar esta sexta-feira em Sines, prevendo-se que esteja concluída em todo o país até junho deste ano.

QUAL O MOTIVO DA MIGRAÇÃO DA TDT?

A rede de Televisão Digital Terrestre (TDT) vai ser alterada para permitir a implementação da quinta geração móvel (5G) em Portugal. Em causa está a necessidade de libertar a frequência dos 700 MHz que atualmente é utilizada para levar o sinal da TDT e que será precisa para os leilões do 5G. Por obrigação imposta pela Comissão Europeia todos os Estados-membros têm de ter pelo menos uma cidade coberta com 5G até ao final de junho deste ano. No caso de Portugal, Matosinhos foi a cidade escolhida pelo Governo para ser a anfitriã do 5G.

QUEM É RESPONSÁVEL PELA MUDANÇA DO SINAL?

A alteração dos emissores é da responsabilidade da Meo, operadora responsável pelo transporte e difusão do sinal da TDT. O calendário apontado pela Anacom prevê que os trabalhos da migração estejam concluídos até junho. Mas a operadora detida pela Altice já veio alertar que será difícil cumprir este prazo.

QUAL É O CALENDÁRIO PREVISTO?

O processo de migração vai avançar de Sul para Norte e terminará em junho nas regiões autónomas dos Açores da Madeira. O pontapé de saída foi dado no dia 27 de novembro com o piloto realizado no concelho de Odivelas, abrangendo ainda as freguesias de Santa Clara, Carnide e Lumiar - no concelho de Lisboa -, bem como a freguesia da Encosta do Sol, na Amadora. Esta sexta-feira, às 16h30, o processo de migração vai arrancar oficialmente em Sines, seguindo-se, depois, os emissores do Algarve, a partir de dia 10.

O QUE FAZER SE O TELEVISOR FICAR SEM IMAGEM?

No caso de ecrã ficar negro é preciso sintonizar a nova frequência através do comando da televisão ou do descodificador TDT (box). Para tal, é necessário aceder ao menu (tecla que pode variar de sítio de comando para comando). De seguida, com as setas, escolher uma das opções: configurar; antena; setup; instalar; ajuste canal; procura de canais ou outra equivalente, consoante a marca da televisão ou da box. Depois é seguir as instruções que aparecerem no ecrã. A Anacom tem sublinhado que se trata de um processo simples e sem custos, não sendo necessário substituir ou reorientar a antena, trocar a televisão ou o descodificador, nem subscrever serviços de televisão paga.

E SE NÃO CONSEGUIR SINTONIZAR O NOVO SINAL?

No caso de haver dificuldades por parte de um utilizador na sintonização da nova frequência, existe uma linha telefónica de apoio gratuita (800 102 002) criada pela Anacom especificamente para este processo. Este “call center” funciona todos os dias entre as 9h e as 22h. Mesmo assim, caso continuem a não conseguir sintonizar os televisores com o apoio da linha telefónica, a Anacom vai ter equipas técnicas no terreno a ajudar as populações. Além disso, o regulador contará com a colaboração de juntas de freguesia e câmaras municipais.