Garena跨界拚三招打造東南亞最大網路平台
什麼樣的公司能讓中國網路巨擘騰訊、新加坡主權基金淡馬錫的子公司，以及日本軟銀董事長孫正義的弟弟，都搶著投資？
答案是Garena。號稱「東南亞最大網路平台」的Garena，去年營收達3億美元、複合年成長率95％，且未來上市估值更超過37.5億美元，被譽為「東南亞身價最高的新創之星」。
遊戲產業起家快速茁壯
今年初Garena獲得1.7億美元的D輪融資，投資方包括中國騰訊。9月又獲得新一輪融資，金主更大有來頭，包括新加坡淡馬錫子公司SeaTown Holdings International、印尼GDP Venture，以及由日本軟銀總裁孫正義之弟孫泰藏所創辦的日本基金Mistletoe。
從遊戲產業起家的Garena，代理多個知名遊戲如「英雄聯盟」（LOL），並創造了東南亞與台灣最大的線上遊戲平台Garena+ （競時通），玩家可以用一組帳號玩所有Garena代理的遊戲，並且在其上尋找社群同好、進行線上即時通訊。
競時通在推出的第一年，使用者即突破100萬。目前，競時通在東南亞的電腦活躍用戶數已達4500萬人，手機上的活躍用戶數也達1500萬人。
2009年才創立Garena這隻東南亞最大的電商獨角獸，如何快速竄起，令業界好奇。
接受《遠見》專訪的Garena集團總裁奈許（Nick Nash）指出，目前Garena專注在「數位內容（遊戲）」「電子商務」與「行動支付」三大領域。
他分析，近十年來，全球最成功的網路公司都聚焦在上述三大業務，例如臉書、亞馬遜、阿里巴巴與PayPal等。Garena的企圖心無疑就是把這些功能整合在一個公司，在同一個生態圈中互相支持、彼此壯大。
目前Garena的三大業務皆成長快速，每一項都在東南亞各國搶下前三名。近四年來，遊戲業務每年成長超過90％、2014年開始的支付服務，每季成長50％；而2015年才上線的拍賣市集「蝦皮」（Shopee）則是每月成長超過40％，是月增率最高的。
號稱「東南亞最大網路平台」的Garena，去年營收3億美元、複合年成長率95％，是東南亞身價最高的電商獨角獸。《遠見》專訪Garena集團總裁奈許，探究成功心法。
「蝦皮創立才15個月，就達到15億美元的商品交易總額，刷新電子商務成長紀錄！」奈許笑說，人口超過兩億的印尼是蝦皮成長最快的市場。
看準東南亞市場的行動商機， 蝦皮是第一個完全為手機介面設計的電子商務平台，直接跳過PC。而且，該市集只聚焦在non-3C（非消費性電子產品）商品，例如美妝保養品、流行衣飾與居家飾品，目前賣家已有150萬個。
積極培養在地團隊
「non-3C商品毛利率可達25∼30％，獲利比3C商品多出六至七倍！」奈許指出，3C商品庫存難管理，反而可能賠錢。
特別的是， Garena將臉書、 Twitter的社群經營模式導入蝦皮，買家可以「關注」特定賣家，也能直接與賣家線上聊天，有高達七成買家在購買前會與賣家聊天，例如詢問相關產品細節或直接線上出價。「就好像你媽媽為何喜歡去巷口小雜貨店，因為老闆總是知道你媽想要什麼！」奈許說，透過社群經營，蝦皮幫賣家做熟客經營、增加顧客黏著度；而買家也能彼此成為粉絲、參考品味。
目前，蝦皮App在東南亞的下載數已達2000萬次；台灣也達
到500萬次下載，每天有10萬筆交易。
在台灣還未開通AirPay支付服務，已在泰國、印尼、越南等東南亞市場，排名坐二望一，目前年度交易總額為5.8億美元。
Garena以GPS來定位、了解買家與賣家的位置。目前在泰國，超過九成的蝦皮買家都在AirPay櫃台三公里以內，未來希望含括在半公里之內。
AirPay是一種「反向ATM」，透過在網咖、雜貨店與咖啡館等實體櫃台，反過來將現金存進帳戶中，變成虛擬貨幣，用來支付電信帳單、電子商務的交易。已在泰國、印尼與越南等國，有超過13萬個合作店家。
AirPay也使幾千美元的超短期小額貸款成為可能，在東南亞銀行體系不發達的地方，特別能對應中小型企業與一般民眾的借貸需求，將是未來趨勢。
除了發展新服務，Garena沒有忘記壯大遊戲本業，近年舉辦電競世界大賽，每年從來自全球的16強隊伍中選拔出冠軍，線上即時觀賽人口達160萬人，直逼NBA籃球或FIFA世足賽的等級。並在台灣興建專屬的實體電競場館。「讓『電競』充滿樂趣，就是成功的祕訣！」奈許舉例，像之前在曼谷舉行的Garena電競大賽中，就不時穿插演唱、音樂與cosplay等節目，讓買票進場的觀眾玩得盡興，建立遊戲以外的社群連結。
奈許也提醒，多元文化、相對零碎的東南亞市場，經營複雜度較高，「祕訣無他，就是培養在地團隊！」
Garena的主管團隊平均年齡不到35歲，人才大多從校園招募，目前已是新加坡國立大學的主要雇主，但奈許用才不局限年輕 人，希望招募各種文化、年齡與語言的多元人才。
林之晨：跨界整合是王道
擁有創投基金背景的奈許，觀察東南亞市場的資金生態，通常初始階段的天使資金非常充裕，但到了規模約1500萬∼5000萬美元的B輪融資就會卡關，是「死亡之谷」。因此他呼籲，東南亞電商市場一定要建立好B輪融資的生態圈。
「Garena不自我設限，抓到機會就往前衝！」9月底邀請奈許來台演講的「之初創投」共同創辦人林之晨分析，Garena能從遊戲產業轉型至金流服務，再跨足電商經營，揭示網路經濟跨界整合才是王道。
將「擁抱挑戰」視為作戰心訣的奈許，給自己的新挑戰是，未來十年，創造1000億美元的市場估值。這目標的確不小！