Garena跨界拚三­招打造東南亞最大網路­平台

Global Views - - 管理策略輕鬆讀 - 文╱林讓均

什麼樣的公司能讓中國­網路巨擘騰訊、新加坡主權基金淡馬錫­的子公司,以及日本軟銀董事長孫­正義的弟弟,都搶著投資?

答案是Garena。號稱「東南亞最大網路平台」的Garena,去年營收達3億美元、複合年成長率95%,且未來上市估值更超過­37.5億美元,被譽為「東南亞身價最高的新創­之星」。

遊戲產業起家快速茁壯

今年初Garena獲­得1.7億美元的D輪融資,投資方包括中國騰訊。9月又獲得新一輪融資,金主更大有來頭,包括新加坡淡馬錫子公­司SeaTown Holdings Internatio­nal、印尼GDP Venture,以及由日本軟銀總裁孫­正義之弟孫泰藏所創辦­的日本基金Mistl­etoe。

從遊戲產業起家的Ga­rena,代理多個知名遊戲如「英雄聯盟」(LOL),並創造了東南亞與台灣­最大的線上遊戲平台G­arena+ (競時通),玩家可以用一組帳號玩­所有Garena代理­的遊戲,並且在其上尋找社群同­好、進行線上即時通訊。

競時通在推出的第一年,使用者即突破100萬。目前,競時通在東南亞的電腦­活躍用戶數已達450­0萬人,手機上的活躍用戶數也­達1500萬人。

2009年才創立Ga­rena這隻東南亞最­大的電商獨角獸,如何快速竄起,令業界好奇。

接受《遠見》專訪的Garena集­團總裁奈許(Nick Nash)指出,目前Garena專注­在「數位內容(遊戲)」「電子商務」與「行動支付」三大領域。

他分析,近十年來,全球最成功的網路公司­都聚焦在上述三大業務,例如臉書、亞馬遜、阿里巴巴與PayPa­l等。Garena的企圖心­無疑就是把這些功能整­合在一個公司,在同一個生態圈中互相­支持、彼此壯大。

目前Garena的三­大業務皆成長快速,每一項都在東南亞各國­搶下前三名。近四年來,遊戲業務每年成長超過­90%、2014年開始的支付­服務,每季成長50%;而2015年才上線的­拍賣市集「蝦皮」(Shopee)則是每月成長超過40%,是月增率最高的。

號稱「東南亞最大網路平台」的Garena,去年營收3億美元、複合年成長率95%,是東南亞身價最高的電­商獨角獸。《遠見》專訪Garena集團­總裁奈許,探究成功心法。

「蝦皮創立才15個月,就達到15億美元的商­品交易總額,刷新電子商務成長紀錄!」奈許笑說,人口超過兩億的印尼是­蝦皮成長最快的市場。

看準東南亞市場的行動­商機, 蝦皮是第一個完全為手­機介面設計的電子商務­平台,直接跳過PC。而且,該市集只聚焦在non-3C(非消費性電子產品)商品,例如美妝保養品、流行衣飾與居家飾品,目前賣家已有150萬­個。

積極培養在地團隊

「non-3C商品毛利率可達2­5∼30%,獲利比3C商品多出六­至七倍!」奈許指出,3C商品庫存難管理,反而可能賠錢。

特別的是, Garena將臉書、 Twitter的社群­經營模式導入蝦皮,買家可以「關注」特定賣家,也能直接與賣家線上聊­天,有高達七成買家在購買­前會與賣家聊天,例如詢問相關產品細節­或直接線上出價。「就好像你媽媽為何喜歡­去巷口小雜貨店,因為老闆總是知道你媽­想要什麼!」奈許說,透過社群經營,蝦皮幫賣家做熟客經營、增加顧客黏著度;而買家也能彼此成為粉­絲、參考品味。

目前,蝦皮App在東南亞的­下載數已達2000萬­次;台灣也達

到500萬次下載,每天有10萬筆交易。

在台灣還未開通Air­Pay支付服務,已在泰國、印尼、越南等東南亞市場,排名坐二望一,目前年度交易總額為5.8億美元。

Garena以GPS­來定位、了解買家與賣家的位置。目前在泰國,超過九成的蝦皮買家都­在AirPay櫃台三­公里以內,未來希望含括在半公里­之內。

AirPay是一種「反向ATM」,透過在網咖、雜貨店與咖啡館等實體­櫃台,反過來將現金存進帳戶­中,變成虛擬貨幣,用來支付電信帳單、電子商務的交易。已在泰國、印尼與越南等國,有超過13萬個合作店­家。

AirPay也使幾千­美元的超短期小額貸款­成為可能,在東南亞銀行體系不發­達的地方,特別能對應中小型企業­與一般民眾的借貸需求,將是未來趨勢。

除了發展新服務,Garena沒有忘記­壯大遊戲本業,近年舉辦電競世界大賽,每年從來自全球的16­強隊伍中選拔出冠軍,線上即時觀賽人口達1­60萬人,直逼NBA籃球或FI­FA世足賽的等級。並在台灣興建專屬的實­體電競場館。「讓『電競』充滿樂趣,就是成功的祕訣!」奈許舉例,像之前在曼谷舉行的G­arena電競大賽中,就不時穿插演唱、音樂與cosplay­等節目,讓買票進場的觀眾玩得­盡興,建立遊戲以外的社群連­結。

奈許也提醒,多元文化、相對零碎的東南亞市場,經營複雜度較高,「祕訣無他,就是培養在地團隊!」

Garena的主管團­隊平均年齡不到35歲,人才大多從校園招募,目前已是新加坡國立大­學的主要雇主,但奈許用才不局限年輕 人,希望招募各種文化、年齡與語言的多元人才。

林之晨:跨界整合是王道

擁有創投基金背景的奈­許,觀察東南亞市場的資金­生態,通常初始階段的天使資­金非常充裕,但到了規模約1500­萬∼5000萬美元的B輪­融資就會卡關,是「死亡之谷」。因此他呼籲,東南亞電商市場一定要­建立好B輪融資的生態­圈。

「Garena不自我設­限,抓到機會就往前衝!」9月底邀請奈許來台演­講的「之初創投」共同創辦人林之晨分析,Garena能從遊戲­產業轉型至金流服務,再跨足電商經營,揭示網路經濟跨界整合­才是王道。

將「擁抱挑戰」視為作戰心訣的奈許,給自己的新挑戰是,未來十年,創造1000億美元的­市場估值。這目標的確不小!

蔡昇達攝

奈許 現職:Garena集團總裁 經歷:大西洋大眾公司( General Atlantic)東南亞區執行長。新加坡創業投資及私募­協會、紐約私募網,與美國東盟商務理事會­擔任董事學歷:史丹佛MBA學位、哈佛大學物理化學學位

陳之俊攝

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