女企業家對女總統更嚴苛？
蔡英文滿意度跌破兩成，女企業家對女總統更嚴苛？
2016年，台灣史上第一位女總統蔡英文上任。她不但是華人世界首位女性國家領導人，也是亞洲現任領袖中的第四位女性、及全球第19位女性領導人。
台灣除了有個女總統，2016 年新選出的女性立委人數比例也高達38％，不僅在亞洲名列前茅，與國際女性民意代表平均占比22％相比也高出許多。
讓不少台灣的女性與有榮焉，也宣告了女人當家的時代正式來臨。 反觀企業界，台灣女性在董事會及管理決策階層的席次和比例還是相當低。根據「Catalyst Research Report 2014」資料，台灣女性占董事席次只有4.4％，落後於大陸、香港，與澳洲相差甚至近三倍。
蔡政府執政滿半年，《遠見》與女董事聯盟合作，進行國內第一份女企業家對蔡英文總統的滿意度調查。台灣女企業家們如何給同樣身為女性的國家領導人打分數？如何評價施政表現與能力？
但在這些冒出頭的女性企業管理者中，不少擁有實際決策權，在各自領域獨霸一方，影響力不容忽視。
173位女性精英評小英施政
如果把台灣比喻成企業，蔡英文就是一肩扛起企業營運成敗的女性CEO。
時值蔡英文總統執政半年，台灣女企業家又如何給同樣身為女性領導者的蔡英文打分數？如何評價她的執政表現與各方面能力？
《遠見雜誌》與2014年成立的女董事聯盟（Women On Boards）合作，進行國內第一份女企業家對蔡英文總統的滿意度調查。此次調查對象，除了女董事聯盟成員，還包括國內上市櫃及 大型外商公司的女董事長、總經理，最後共成功回收有效樣本173份。
這些女董總們，多半是大眾喊得出名字、在產業扮演關鍵角色的重量級女企業家，調查的指標意義不言而喻。
結果顯示，只有17.9％的女企業家對蔡英文就任半年來的表現滿意，不滿意度高達82.1％。這樣的結果，比起各媒體與智庫所做的調查，相對嚴苛，滿意度最低，不滿意度最高（表1）。《遠見》曾於8月底進行蔡英文上任百日民調，滿意比例還有44.4％。這次企業女性領導人對蔡英文的滿意度，滑落了26.5％。蔡政府執政後，各機構所做的民調滿意度節節下滑，跌破50％，出現死亡交叉。根據最近 一次媒體民調，蔡英文的滿意度剩三成四。這樣看起來，女企業領導人的調查結果並令人不意外。甚至企業女領導者似乎沒有因為同樣身為女性，而對蔡英文總統比較寬容。歸結起來，女性領導人大多自我要求更高、期望與實際落差大，及社會氛圍影響，都是對蔡英文滿意度低落的主因。文化大學廣告系教授兼系主任，也是政治觀察家鈕則勳觀察，身為企業最高女主管，「她們以本身的高度和格局評價新手女總統，可能認為蔡英文做得不夠好，甚至不如她們在企業的作為。」全球最大美妝集團萊雅台灣區第一個本土出身的總裁，也是萊雅亞太區13個市場中唯一的女性總裁陳敏慧坦言，「女企業
領導者對自我要求比男性還嚴格，也更重視完美的績效和成果」。她也是現任女董事聯盟理事長。
需再補強關懷女性的政策
對同樣身為女領導者的總統寄予高度期待，愛之深責之切，也是女企業領導人不滿意蔡英文的原因之一。台灣女性學學會理事長郭麗安不諱言，不少會員當初因為性別認同投蔡英文一票，期待她上任後履行女閣員占四成的政見，但新任內閣成員只有四名女性，「連前總統馬英九的性別比例都比她漂亮。」
更讓女企業領導者不解的是，這半年來，女性關注的教育、文化政策幾乎沒有聲音，托育政策也緩步不前，「教育不改革，國家就沒有競爭力，」學學文創董事長徐莉玲指出。
許多性別研究也指出，不同於男性，女性領導者更具備善於溝通、傾聽、心思細膩、同理心強及適合帶領團隊的特質。當初也是看上這些特質，不少精英圈女性毫不猶豫把票投給蔡英文。「女性比較能將心比心，因為女性的特質就是和解，不是鬥雞，可是蔡總統才上任，到處烽火連天，」郭麗安坦言高度期待落空。長期和蔡英文分處不同政治 陣營的台灣文化創意產業聯盟協會榮譽理事長李永萍觀察，以前蔡英文擔任民進黨黨主席時，當派系吵來又鬧去，她就會居中協調讓他們和好，「所以當她提出打造善於溝通的新政府時，連我都相信她。」只是她沒想到蔡總統不但沒有發揮原本被期待的女性強項，反而因為爭議讓原本選前和她站在一起的勞工、年輕人倒戈，甚至為了討好所有人，間接印證女性刻板印象，被認為沒有魄力和優柔寡斷的弱點。 勤誠興業董事長陳美琪說出自己對蔡總統的期待，是「心要熱，手要黑，成為學院素養和江湖智慧結合的女性領導者」，期許蔡總統的政策能夠更貼地氣、現實。
不過，同為女性企業領導人的民進黨不分區立委、創立生態綠社會企業的余宛如則有不同的觀察。她認為，不同於男性威權領導，拍板定案就要大家照著做，蔡英文執行政策前，總沒忘記關照弱勢的聲音，「這就是女性特
質的充分展現。」
對兩岸政策最不滿意
社會氛圍也多少影響了女企業領導者對蔡英文的滿意度。蔡英文上任半年來，從攸關勞工一例一休的《勞動基準法》修法爭議，至今仍未解。一家員工6000多人的製造業老闆就抱怨，光今年下半年多出來的五天國定假日，由於工廠機器不能停 工等，公司就增加三億成本。不滿心聲瀰漫資方。另一方面，勞工也因不滿砍七天假而抗議不斷。勞資雙方忍耐都已到了極點。
11月中，發生了的日本核災地區食品進口解禁事件，也引發不少民怨。一位服務業女董事長直指，《遠見》問卷調查期間尚未發生核災食品進口爭議，「否則女 企業領導者，同時也是太太、母親，如果此刻進行調查，對蔡總統的滿意度會更低，」她預測。
值得注意的是，這些女企業領導者替蔡英文整體施政表現打的分數。最不滿意0分，最滿意100分。結果總平均只有38分，甚至還有15位女企業領導者，給了好幾題0分。進一步分別檢視蔡英文上任後展現的管理能力、溝通能力、行動力、領導力、品格和政策滿意度等面向（頁63表2、表3），女企業領導者對實際政策構面的滿意分數最低。最低0分、逐漸升到最滿意100分，結果總平均僅剩31分（表4）。
在政策滿意度中，以兩岸政策讓女企業領導者最不滿意，平均分數只有28分。由於蔡總統對於大陸當局最在意的「九二共識」始終不表態，導致兩岸關係陷入僵局，連帶台灣的國際關係也受到影響。「身為國家領導人，應將爭取台灣的國際空間，置於自己的政治理想上，而身為女性，可以用柔軟的手段贏得友誼，避免台灣被孤立，」李長榮化工董事楊賽芬先前到歐洲參加國際會議，各國代表看到她的第一個問題都是，「妳們和中國的問題，現在到底如何？」顯示兩岸關係緊繃，連老外都關心。
楊賽芬心知肚明，其他國家代表只能私底下同情台灣，但檯面
上並不會和台灣站在同一方。她不甘心，先前費盡心力以協會名義爭取到參與世界會議的名額，未來可能因為政治力干預而被犧牲。
對此，另一位外商女董事長也感觸良多。她觀察目前全世界產業面臨前所未有的變局，台灣必須趕快接軌，而大陸在這場轉型扮演重要的角色，「不要強迫我們不跟大陸往來，否則就是提前宣告在這場賽事出局。」
最應該加強長遠規劃能力
新政府極力推動新南向政策，只不過，女企業領袖似乎也不太埋單，平均分數只有35分（頁64表4）。「我們要看大海，她卻弄成小河，」一位服務業女董事長認為，東南亞仍屬勞力密集，對台灣產業升級幫助不大，只是延續 傳統產業的位移。身為資方代表的女企業領導者，對蔡英文的勞工政策也特別有感。「一例一休的出發點也許是多方折衝下取得的結果，不容易讓大家百分之百滿意，」陳敏慧說，造成的企業相關變動，當然希望有多一些時間去思考準備，「但我們更在意，如何提高員工滿意度。」
一般認為，領導人最重要的能 力莫過於訂下願景、設定目標。很難想像，除了實際政策外，女企業領袖對蔡總統最不滿的竟是領導力。低於管理力（40分）、溝通力（41分）（頁65表5、表6）、與行動力（39分） （表7），領導力的總平均僅有37分（表8），至於品格力則有51分（表9），頗受肯定。問及女企業領袖最希望小英總統應該加強哪些女性特質或能力，超過六成毫不猶豫都選擇
永續長遠規劃能力（表10）。
SOGO百貨董事長黃晴雯分析，女性企業家不管在生理或社會角色上，都扮演了「傳承」的責任和角色，更在意「為下一代預備一個具有競爭力而可發展的未來。」也有兩成的女性企業家認為蔡英文的溝通協調能力還不夠 好。媒體人出身的黃晴雯認為，現在已非個人意志貫徹到底的強人政治時代，推動政策的首要條件就是溝通協調。當蔡總統的政策接二連三遭到她過去忠實支持者反對，甚至連同黨的立委也站出來質疑，黃晴雯覺得「代表政策形成時對內溝通不夠，對外溝通又沒有一個 溫暖而堅定的論述，」她直言。「女性在溝通上的特質是同理心和細膩，」專長政治訊息溝通的鈕則勳也分析，過去反核立場堅定的蔡英文，在核災食品解禁事件並沒有細膩地給民眾一致性訊息，也沒有站在民眾立場思考，而是落入聯日抗中的框架中堅持，讓民眾失望到極點。
對品格仍持正面評價
不過，政策能夠調整，能力可以再加強，女性企業領袖對蔡英文的品格仍持正面評價，代表對她仍抱持希望。「做為領導人，品格特質被大家肯定，是一個滿好的起始點，」陳敏慧強調。
今年首度揮軍政壇，也是女董事長的余宛如深刻體悟，治理國家和管理企業完全不同，「企業是集權到了極點，一切老闆說了算，但卻很難以集權的意識帶領一個國家，必須在凝聚共識上找到方法。」
她明白，不只女企業領袖們，包括全台灣民眾，無不期盼新政府一上台就能展現新氣象，「但改革真的需要一點時間。」
改革的確不容易，歷經大風大浪的女企業領袖也大多熬過陣痛期，都能感同身受。但危機也是轉機，蔡英文總統的功課很多，必須深刻找出問題關鍵，迅速調整再出發。