旅程有 、感動有愛
「沒有最好，只有更好！」交通部觀光局自93年度起進行「i-center旅遊服務體系服務品質提升作業計畫」，獲得國內外旅客的一致好評，i-center服務評選也成為臺灣觀光重要獎項。10月28日在交通部運輸研究所舉辦105年「i-center旅遊服務體系服務品質提升作業案成果發表會」，獲獎的7處單位均派代表到現場受獎，並分享故事及感言。今年高雄市政府更一舉打敗蟬聯6年的臺北市政府，同時獲得直轄市組第一名及最佳進步獎。「105年度i-center旅遊服務評比」競爭十分激烈，旅服中心分為3個層級，並由神秘客及產官學者，透過三階段共同評分，過程嚴格謹慎，能夠獲獎實屬不易，今年由觀光局蔡明玲主任秘書頒贈獎座給7處獲獎單位。
高雄國際機場旅客服務中心蟬聯首獎
i-center旅遊服務體系依其區域服務需求特性，各提供不同屬性的旅遊服務，第1層級為交通部觀光局於國際機場所設置的3處旅客服務中心；今年由高雄國際機場旅客服務中心第二度蟬聯奪冠。
第2層級是交通部觀光局輔導補助，於各地方政府及相關單位所設置的國內重要交通場站，50處旅遊服務中心；今年直轄市組由高雄市政府獲第一名，服務大躍進的過程，也獲得最佳進步獎的肯定；非直轄市組則分別由基隆市政府、雲林縣政府勝出。
第3層級乃由交通部觀光局所屬國家風景區管理處於各景區內重要遊憩據點所設置52處遊客中心；今年前三名分別為東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處、日月潭國家風景區管理處及東部海岸國家風景區管理處，其中東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處，去年拿下第二名，今年則順利摘下桂冠，以優質的服務獲得評委青睞。
成果發表會現場由獲獎單位的旅服人員分享i-center服務小故事，讓民眾瞭解臺灣觀光服務「揪感心」，隨時感受「一路有i，時刻相伴」的貼心旅程。
觀光局蔡主任秘書表示：「服務沒有最好，只有更好！未來觀光局在i-center業務推動上，提供「3T」Target（目標）、Talent（人才）、Technology（技術、方法）的目標，將服務再升級。」，希望透過i-center旅遊服務體系的專業服務，讓國內、外旅客在臺灣的每一個角落，都能留下美好回憶，以及最優質的觀光
旅遊服務。