Airbnb從短租平台變身旅遊嚮導

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不是蘋果電腦的開發者大會，卻有著相似熱烈氣氛。2016年底在美國洛杉磯舉辦的Airbnb Open房東大會主題演講上，Airbnb共同創辦人布萊恩．切斯基（Brian Chesky）每宣布一個新訊息，台下爆出如雷掌聲，有如粉絲見到久仰的巨星。

Airbnb Open房東大會是這家獨角獸企業最盛大的年度活動。而這一次，不只參與者突破7000大關，創辦人更在大會上揭示了Airbnb的重大轉型。

「過去，Airbnb專注於『住』 的在地體驗；現在開始，整趟旅程的體驗，我們都能提供！」一身低調黑衣牛仔褲的切斯基在奧芬劇院大螢幕前豪氣地說。

你是否注意到了，從2016年11月，Airbnb網站不只能訂房，還能預定美食、文化、娛樂、運動、音樂、時尚，到養身、戶外等各式各樣的體驗行程。

由短租平台一躍成旅遊平台，其實經過長久籌劃。早在一年多前，Airbnb就想往全方位旅遊拓展。因為在切斯基眼中，「旅遊」是個等待顛覆的大市場。 「我們想要讓大家回到旅遊的根本精神，」切斯基指著一張一群觀光客擠在艾菲爾鐵塔前的照片說，旅遊不應該只有在「觀光客」景點打卡，真正的旅遊應該是深度體驗的人文氛圍。

「住當地人的家」是Airbnb顛覆旅遊體驗的第一步，「體驗當地特色行程」則是最新突破。

第一波開放體驗行程的12個城市，有傳統的旅遊勝地，如倫敦、巴黎、洛杉磯、舊金山、東京、首爾，也有並非熱門景點的底特律、奈洛比與開普敦，甚至連古巴的哈瓦那也在其中。總計提供的體驗活動超過500項， 2017年還將增加39個城市。

表面上，Airbnb做的是旅行社生意，但其實它鎖定的是「達人導遊」的藍海市場。希望由在地人帶領，深入探索當地社區，得到大眾旅遊不會有的特殊體驗。

文╱王怡棻

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