社群保單 省$500 開愈多，節費效果愈少 省$300

這個基礎上，發現投保流程、產品需求還有許多痛點需被解決，改革重心從通路面進入產品面。

以中國眾安保險為例，這家由螞蟻金服、騰訊、平安保險、攜程等在2013年共同出資成立的線上保險公司，上線才17個月，估值就達80億美元，還曾拿下「2015年FinTech 100金融科技創新者」的冠軍，靠的就是網路社群、電商生態、跨界合作三隻箭，做到滿足消費者更細碎保險需求，進而開發出豐富的產品線。怎麼做？眾安保險從電商出發，推出「退貨運費險」，後來引入大數據與新興科技，與小米手機合作健康管理計畫「步步保」，讓保戶運動量可以跟重大疾病保險定價系統連結，發展出新型態的健康險。 眾安保險陸續推出跨界合作，包括與美的空調推出「高溫險」、與華大基因推出「知因保」、與途虎養車網推出「輪胎意外保」等，上線保險產品多達近300款，累計保單總數已達43.69億張。

傳統的保險公司，總是有落落長看不懂的保單說明書，若是保險業務員沒有善盡告知義務，伴隨而來的就是理賠糾紛。在眾安保險的網站上，這些問題被刻意排除，可以清楚知道承保範圍、透明公開的價格，以及快速方便24小時無休的保單服務。

InsurTech以即時、快速、自動化又能有效風險分散的優勢，擴大市場格局。

車險、旅平險是主戰場

曾任友邦保險中國區總部直 效營效負責人，現任大陸民營投資銀行營銷事業部總經理兼保險事業部負責人的龔立煒，過去四年負責搭建零售保險銷售平台及系統。他觀察，InsurTech業者會從簡單、易懂、不複雜的保險商品起步，像車險、旅平險、意外險、快遞險等。龔立煒指出，大陸網路基礎建設已經備齊，不同產業間的強強聯手，最能創造出新市場，光一個旅遊App，就能同時串連機票、保險、叫車三個產業，在消費者訂好機票搭乘航班前，就能出現旅平險需求提醒；如果航班誤點了，一下飛機，理賠金已匯進帳戶；出了機場，聯繫好的計程車已經在等待載你到目的地。「創造一氣呵成的消費體驗，是InsurTech新創的強項，也更能緊緊擁抱消費者需求。」