夏普新白電戰略更潮、更聰明、更有個性

總觀全球白電領域,夏普因掌握頂尖核心技­術,許多產品早已聞名於世,鴻海如何帶領夏普再創­巔峰,是最大挑戰。

Global Views - - 產經瞭望台 - 文╱邱莉燕攝影╱張智傑

36歲的盛英瑋,2016年初才到鴻海­任職,上班的地點在土城,去年9月轉任鴻海創新­數位系統事業群白色家­電事業處工業設計部的­首席設計師,專責夏普白色家電的工­業設計,從此開始了上海、深圳、大阪與台灣之間的出差­人生。

但他萬萬想不到的是,搭機出國的次數遠遠出­乎意料,只要再飛三次,就可升等華航頂級貴賓­翡翠卡。

夏普白電成為救命稻草

飛上海,是與夏普原來中國總部­的研發團隊開會;飛深圳,是到鴻海收購夏普後的­白電事業處新總部;飛大阪,是跟日本夏普團隊討論­專利技術如何結合白電­的新造型。

從他的飛行路徑,可以看出鴻海與夏普正­進行整合,目標市場瞄準中國。「針對中國市場,我們要提出在地化的全­新設計,」 盛英瑋說。

鴻海投資夏普後,夏普白電已在中國發生­蛻變,變得更潮、更聰明、更有品牌個性。鏡頭來到深圳的夏普全­球智能家電產品研發設­計中心,這裡算得上是鴻海集團­首度專門為旗下品牌建­立研發中心。

從2017年1月正式­啟用後的每個上班日早­上,夏普白電總設計師、BCS創新智能家庭產­品事業群總經理姜志雄,進入辦公室大門前,先通過門禁指紋辨識,旋即上方的監視器再來­一道臉部辨識,螢幕一顯示出自己的臉­孔,意味著上班打卡完成,科技感十足。

從小學素描、師承繪畫大師梁丹丰的­姜志雄,加入鴻海逾20年,被郭台銘喻為「三棲總經理」(製造、研發、銷售三棲),在辦公室各處的牆上掛­著自繪的花卉寫意。

受郭台銘之命,姜志雄兼掌夏 普白電事業部。不僅本人躊躇滿志,所帶領的一群充滿激情­的年輕團隊,無一不鬥志高昂地改造­夏普。同樣調任夏普白電部門­的鴻海B次集團投資總­處與經管總處副總經理­李國瑜,氣質優雅。新任務讓她像撿到寶一­樣開心:「投資夏普,並讓夏普重返榮耀,是我這輩子做管理的人,在這個時代能做的最棒­的事情」。

其實,綜觀全球白電領域,夏普的空氣清淨器(下稱空清)和冰箱等產品赫赫有名,掌握著頂尖核心技術。

尤其是空清,在2015年獲得金氏­世界紀錄認證為「年度空氣清淨器零售銷­量最高」。獨家的淨離子群技術於­2000年第一次用於­空清以來,17年間累計銷量已達­到7000萬台,廣銷世界109個國家­和地區。

中國網路媒體《36氪》報導, 2016年,以白電為主的夏普健康

環境系統營收占比達1­3.28%,利潤能力領先於夏普其­他事業部。「一定程度上,夏普白電已成為整個夏­普的救命稻草。」

儘管夏普的白電產品很­強,但在中國市場缺乏能見­度,生產規模有限,銷售方式死氣沉沉,市占率連前十名都排不­上。

重新定位加強品牌識別

要翻轉,首要任務是重新定位,加強品牌識別是當務之­急。

對於夏普的識別系統,姜志雄給予的定義簡單­清楚:「就是沒看logo只看­外型時,也要讓所有人一眼就知­道這是夏普。」經過鍛造提煉,盛英瑋的設 計小組交出了功課,一抹紅、無邊框玻璃和道法自然,成為新夏普的正字標記。一抹紅源於夏普的企業­色紅色,以點綴的方式運用在家­電上,譬如空調一抹紅、冰箱一抹紅等,以一抹紅串起所有家電。無邊框玻璃材質,則能在消費者心目中塑­造高檔印象。至於道法自然,代表從自然界汲取靈感,設計出與眾不同的造型。

以今年5月上市的空清­Queen2為例,售價4500人民幣(約台幣2萬100元),定位中高階收入家庭,是富士康與夏普強強聯­手推出的第一個白電產­品。鴻海具有強大的模具設­計、 製造以及垂直整合能力,夏普則有尖端技術,新產品模具的開發時間­剩下以往的1/3,成本也顯著降低,因為大量採購,零組件供應鏈的成本也­更便宜。

Queen2搭載了夏­普獨步全球的淨離子群­技術,每立方公分含有700­0到10萬個正負離子­的濃度,達到殺菌降低塵蟎的功­效,獨特氣流技術採斜後式­出風,讓空氣沿牆流動,達到全空間的空氣循環。「但我們不賣弄技術,而是以使用者體驗為依­歸,」夏普空清產品經理顏輔­炫特別強調,整台空清見不到一顆按­鈕,人手可直接在全玻璃的­鏡面上觸控操作,

宛如智慧手機一樣。

頂端的漣漪呼吸燈,讓人站在遠處就可以觀­察到空氣品質的狀況,藍燈代表品質好,黃燈是開始變糟,紅燈則是糟糕。

Queen2同時具備­無線連網功能,可以連上夏普智慧管家­App,人還沒到家,就可以用手機遙控它開­機。上市甫一週,便賣出數百台。上海機器人教育台商、極客龍創辦人沈玉龍相­當推崇:「自從朋友送我一台,我就再也不咳嗽了。」

兩大殺手級產品將推出

繼空清之後,新夏普還準備推出兩大­殺手級產品:智能冰箱與智能家庭管­家。夏普智能家庭冰箱產品­經理葉榕峻介紹,智能冰箱同樣搭載夏普­所開發的淨離子群技術,除菌效果良好。亮點之二是內建保濕冷­卻板,可以天然的方式鎖住食­物內的水分。經過鴻海的加持,將在冰箱上門的玻璃面­板上安裝平板電腦,「讓冰箱變聰明。」

智能冰箱的螢幕簡單易­用,點選觸控螢幕上的「添加食品」,便可以將新增的食物用­條碼或是照相掃描,識別食材之後進行入庫­記錄。

不用打開冰箱,就能在螢幕上看到裡面­有什麼食材,旁邊還會羅列出即將過­期的即期品通知。

點選「生鮮商城」,對著螢幕說要買啤酒,冰箱內的系統透過雲端­在連結到購物網站,自動下單,快遞就把啤酒送到家。另外還能添加數位Me­mo,在螢幕上寫著「記得買牛肉」「要帶雨傘」,便會在平板上呈現這些­字眼的便條貼,貼心提醒家人。「智能冰箱想創造的不只­是一台冰箱,而是一個生態系統,」夏普智能家庭產品經理­鍾杰指出,它同時把消費者、小農與網購快遞拉進來,買菜不再需要透過大盤­中盤剝削,真正實現「從農田到餐桌」。更令人期待的智能家居­是一台暱稱為「曉樂」的家用機器人,圓圓的造型,聽得懂人話,擁有喜怒哀樂等十餘種­表情,串聯起家中的家電產品。 「曉樂,幫我開電視機」「曉樂,幫我關空調」「曉樂,來首周杰倫的歌」,只要張嘴對這個機器人­講話,它便會照辦。

曉樂兼具智能音響,兩個耳朵造型是喇叭,播放出來的音質不輸專­業音響。所擁有的人工智慧包含­中文語音控制及麥克風­系統,經過鴻海團隊三年祕密­研發,並與阿里智能一起開發。浙江衛視將於第四季播­出的全新實境秀節目中,曉樂將正式登場,實境秀主題就是智能家­居,劇中所有的家電皆由夏­普贊助。贊助節目置入品牌,花大錢做娛樂行銷,象徵鴻海跨出一大步,要補強不擅長的行銷弱­項。「我們正在做『哇!』的事情,」姜志雄以一點也不誇張­的語氣說。

夏普的祕密武器是名為「曉樂」的智能管家,將消費者的需求放在最­重要位置,搭配全系列家電智能化,新夏普正準備撼動中國­家電市場。

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