分散遊客、積極投資 深度旅遊才能留客

墾

丁觀光要如何解？可就分散人潮、提升旅遊深度、增加軟硬體投資、行銷亮點，以及分散客源等下手。

攤開墾丁國家公園的遊客統計數據來看，集中於4月至暑假9月結束，其它屬淡季。當人潮都在同時間往墾丁跑，很容易就超過乘載人數，拉低品質。此外，由於墾丁景點推廣不足，整合不夠，導致多數遊客僅能往幾個大型景點跑，交通只能塞上加塞。

倘要緩解人潮方法有二。第一，盤點景點，加強推廣和規劃，讓人潮能均勻分散在國家公園各個景點。第二，則是配合適當的行銷活動，拉抬淡季人潮。恆春半島觀光產業聯盟理事長張福生舉例，冬天是典型淡季，獨有的落山風也是淡季主因，然而，卻可化危機為轉機。

比如說，台東就舉辦熱氣球節，墾丁可運用氣候特性，舉辦大型且維持一週以上的風箏節，藉此增加亮點。

自從陸客團減少後，日韓客有增加趨勢，尤以佳樂水一帶，海象適合衝浪，時常有日本衝浪客在佳 樂水長期旅居，為了迎合日本客習慣，不少飯店已在廁所加裝免治馬桶。屏東縣觀光協會理事長郭子義也積極呼籲會員，加強投資，過去賺陸客財時，多數業者普遍缺乏投資，最常聽到的「投資」，頂多是把房間大床換成兩個小床。現在應從軟硬體下手，「也會呼籲，如果太貴就希望會員能降價，讓遊客有物超所值的感受。」

墾丁曾是台灣最著名的觀光景點，但卻榮景不再。如何找回春天，政府與民間或許可以從三個面向著手：分散客潮、增加深度、積極投資。

投資兩億打造購物中心吸客

例如墾丁福華飯店已與錢櫃選擇危機入市，共投資兩億，打算在飯店地下室打造7000坪購物中心，預計明年完工，藉此解決墾丁長年夜間活動只有墾丁大街可去的問題。

在地經營長達30年的墾丁凱撒飯店，在目前不景氣下，住房率幾乎不受影響，仍逼近九成。不動如山的原因，除了每年積極更換硬體設備外，客製化服務、建立會員制度也有關。

目前，墾丁凱撒飯店會員共3500名，熟客所創造的營收，就占總營收多達25％。

此外，也應增加觀光深度，找出在地特色與歷史