想像，2022⋯⋯

文╱姚仁祿

想像，2022，不太遠，就在五年後。近幾年，世界的樣貌，隨著我們的年歲變化，也快速的演化著⋯⋯。

只是，我們越變越老，世界越變越新，一來一往，令人慢慢吃力起來，不開始小跑步，不行了。

最近的東京差旅，飯店客房桌上，擺了一支電話（有電話號碼），讓人可以撥通那個號碼，找到我們，等於給了我們一支免費使用的日本電話。

當然不只如此，飯店鼓勵我們帶著上街，隨時上網，找Google地圖，這樣一來，我們也免用自己的手機漫遊了。

既然提供了這樣的方便，當然，免不了讓你在街上走動的時候，手機上出現周邊商店及餐廳的廣告；其實，這樣也好，算是帶了一位懂得多國語言的導遊。當然，不只網路通訊，我們也都明白，再過不了幾年，自駕車，也會滿街跑了。幾年前，在一個數千保險從業者參加的年會上，我曾借用Ernst & Young對未來保險產業的預測，建議大家思考，自駕車以及其他的AI智能服務造成的產業變化，保險業該如何未雨綢繆；當然，我只是旁觀者，建議歸建議，當時在場的人，心裡又怎麼想，我也無從知道了。 不過，我猜想，也期待，總會有想像力豐富的人，開始動起來，在沒有地圖的荒野，開始披荊斬棘吧？怪不得，愛因斯坦說，想像力比知識力來得更重要。

培養想像力走出一條沒有地圖的路

說起沒有地圖的想像力，我的客戶正在興建的高樓住宅，預計2020年初竣工，機器人將取代大樓管理員，幫忙把郵件包裹送達家門，停車場布滿充電座，已經是必要設備，刷臉取代刷卡，不用想像也能知道了。

其實，多數人都能看得出來，想像力真正趕不上時代的，是我們明顯有點呆板，卻又不得不如此依循的各式法規了，法規要求產業，穿著1980年的衣服，參加2020年的競賽，怎麼想，都是困難重重。不過，困難重重，也總會有路。這次在東京開會，我們日文不靈，對方英文不靈，只好打開手機的即時翻譯App，我們講中文，對方講日文，相互談話，已經幾乎沒有雙語溝通的困頓了，我相信，不需要再過幾年，只要戴上耳機，對方講日語，我會即時聽到中文的。

所以說，如果，我們再不注意跟上，克服改變的困難，日子會開始難過的。

尋常人，生活跟不上時代的難過，是方不方便，或是成就感或高或低，或是幸福與鬱卒，還不至於是生死存亡；企業不同，世界樣貌一改變，通常代表商業模型也改變，企業沒跟上，就頓失存在的價值，只好慢慢沉沒或瞬間消失。

回頭想想我們自己身邊，幾十年來的教育，為了重視考試的公平性，標準答案，變成大家追求的標