成功董事長必備的八大守則

Stanislav Shekshnia

期《哈佛商業評論》封面專題是「腦力激盪 進階三部曲」，講述透過腦力激盪尋找問題，而不是答案，反而能因此產出新奇、甚至是帶來重大改變的見解！擔任麻省理工學院領導力中心執行主任的作者，便發展出稱為「問題爆發」的腦力激盪流程，並已在許多全球化組織的顧問專案上，運用這種方法，成效良好。

而本文則是針對200名董事長進行問卷調查和後續訪談，然後把董事長這個角色需要的條件，濃縮成八項守則。

大部分董事長都是歷練豐富的領導人。標準普爾500指數企業的董事長，半數都兼任自家公司的執行長，而其餘一半的董事長，絕大多數都是前任執行長。但這兩個職位的緊密關聯，會造成問題。由執行長領導的董事會，難以妥善查核節制那位執行長；正因如此，在1990年代到2000年代初期的企業醜聞之後，有較多企業開始區分這兩個職位的角色。然而，區分這兩者會引發另一個問題：董事長和執行長由不同的人擔任，會造成董事長扮演另一個執行長，而這可能會有重大風險，那就是在企業高層經理人之間釀成衝突和混淆。

那麼，關於董事長的角色，有哪些良好的實務作法？與執行長和高階經理人的傳統職責有何不同？為了探究這些問題的答案，歐洲工商管理學院（INSEAD）公司治理中心（Corporate Governance Centre）展開一項研究計畫，針對31國的200位董事長進行調查，對董事長進行80場訪談，以及與董事會成員、股東和執行長的60場訪談。儘管訪談對象有背景上的差異，但我們發現，對何謂稱職的董事長，受訪者有極高程度的共識。我們研究的那些受訪者多半贊同，高效能董事長領導的對象，不是公司，而是董事會，要讓董事會發揮組織最高決策單位的功能。一如某位受訪者說的：「董事長負責董事會運作，並代表董事會；執行長負責公司營運，是公司對外的代表人。」這個關鍵區分點，讓董事長的職責非常不同於執行長的職責，董事長需要特定的技能和實務做法。我們把董事長應具備的條件，濃縮精煉成八項守則。

守則1：從旁引導

在我們的研究裡的成功董事長，多半學會不要立刻給答案，也不會試圖主導掌