核心價值┤以粉絲視角出發，發

做到「虛實整合」，舉辦線下「粉絲見面會」，來了不少人。有外籍配偶表示，沒看過政府用這種方式和人民溝通。

目前，臉書經營團隊約13人，其中影音6人，負責行銷、企劃的小編5人。其實，張其強和黃詩婷過去都曾擔任過主播，有媒體及公關經驗，也加分不少。團隊會定期開會，檢討每則發文表現，即時修正。除非重大議題，否則長官不能干涉小編的發文，就怕既有風格走味。像先前參觀新北市青年社會住宅的活動，有同仁提議找年輕人心目中的女神辜菀允擔任主持人，黃詩婷雖有疑慮，仍放手讓大家去做，反應也出奇得好！連朱立倫都讚許粉絲專頁表現，要求各局處將訊息統一在 「我的新北市」發布。「剛開始有利有弊，好處是資源多，壞處是各單位未必清楚什麼訊息適合放專頁，來回溝通花很多時間，」團隊元老鄭伊君表示。

網友熱情反饋意見更即時

不過逐漸上軌道後，各局處多能理解好處。本來是各單位在專頁上發布訊息，現在反過來，民眾一有問題就上臉書給各 局處反饋意見。隨著「我的新北市」愈來愈成熟，按讚粉絲不單是新北市民，還來自四面八方，包括台中、高雄、美國等地。今年春節，新北市推出應景紀念品送民眾，有遠在美國密西根州的粉絲，跟小編索取。後來小編想盡辦法郵寄禮物過去，也讓粉絲感動不已。這幾年來已有不少粉絲與小編結為好友，團隊們收藏著每一張指名寄給「我的新北市」小編的明信片。

編號1號的小編鄭伊君，在過程中體會到居住在新北市的美好，「當小編前，我對這塊土地沒有概念，現在一直思考，如何讓大家知道新北的好，」從工作中，不只讓市民更認識新北市，連自己也重新認識這座城市。