展翅飛翔成就夢想

遠見雜誌2017臺灣最佳大學排行榜東部排名第1、私校排名第6臺灣102所大學排名第20

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生活助學金、書卷獎、慈濟獎助生、慈濟助學金

問：你談到不平等的議題，如果我不問

你是否覺得高階主管領的薪水太多，就真

是太失職了（戴蒙去年總薪酬是2950萬美元）。

答：當你要解決不平等現象，這個問題其實是枝微末節。如果你把執行長賺的錢全繳回公司，也不會改變我剛剛談的事。問題的解決關鍵，在於成長、工作、教育、稅賦政策，而不是透過法規來傷害公司。解決之道不在於責怪高薪人士。這麼做，在政治辯論時或許讓人感覺很好，但無法解決問題。問：似乎愈來愈多執行長開始在社會議

題上表達自己的立場。你是否贊成這麼做？答：美國大公司長期都有參與社區、慈善，以及公共政策。但最近幾年，一些高階主管試著不要參與，以避免被批評和攻擊。我真的覺得參與相當重要。如果你想要有適當的公共政策，就必須努力鼓吹它。你不能眼光狹隘。你不能只談論某個對公司有利的小法規。你必須討論稅賦政策、貿易、移民和科技。

問：你的銀行對重建底特律的參與很深。

背後的動力為何？

答：這是因為五年前，我與工會領袖李．桑德斯（Lee Saunders）有過一次會面。他的工會要求摩根大通銀行拆分執行長與董事長的職務。我問他：「你真的在乎這件事嗎？」他說：「不，我真正在乎的是底特律。」所以，我們開始討論這個城市。我們是底特律最大的銀行，自然關心這個議題。問：這如何衍生成目前的這種投入程度？答：那是從2014年開始，當時麥可．杜根

（Mike Duggan）成為底特律市長。我們問我們能幫上什麼忙，於是很快就派了一些團隊去底特律各角落，與當地人談，了解有哪些議題。我們提出一個計畫（市長每季都會檢討這個計畫），在2019年之前投資一億美元，幫助小企業成立、重新訓練勞工、復興房地產市場。之後，我們還把投資提高到1.5億美元。

問：這與你的核心事業有什麼關聯？答：我們貸款給小企業與消費者。其中有一些是搭配慈善資金。即使是這類支出，我們還是會看報酬率，看看哪些奏效，哪些沒有用。其中有一些經費，是以非傳統銀行業務形式進行的。銀行通常不會以修復轉賣的房子做抵押貸款。但對我們來說，從這些貸款案收到的回報不是金錢，而是有多少人找到工作，有多少人得到訓練，有多少小企業得到資金。

談領導：需要謙卑與同理心

問：卓越領導的祕訣是什麼？答：你需要謙卑與感性。你其實不太需要

很精通分析性的事物。但如果沒辦法讓員工充分發揮，就不會成功。人們希望受到尊重。他們有想法。他們想做出貢獻。所以你必須讓他們參與，而且不要開「會後會」，會後會的決策實際上是由一小群朋友祕密討論出來的。經理人必須明白，自己不知道所有的答案。（王怡棻譯，本文摘自2018年7月號《哈佛商業評論》全球繁體中文版）

銀行通常不會以修復轉賣的房子做抵押貸款。但對我們來說，從這些貸款案收到的回報不是金錢。而是有多少人找到工作，有多少人得到訓練，有多少小企業得到融資。