唐心慧為人才留舞台
120分女強人學會放手
唐心慧（Jennifer），44歲，去年接任擁有12家傳播品牌的電通安吉斯集團台灣執行長。從紐約大學行銷管理系畢業後，大學畢業進入國內代表性廣告公司任職AE，一路快速升職，36歲就坐上董事總經理，至今已累積23年的廣告經驗，經手過許多棘手的客戶。優秀、自信的她，會寫什麼樣的信給過去的自己呢？
Dear剛進入廣告界的Jennifer
寫
這封信的時候，已經晚間十點了，這時間對廣告人來說，還不一定下得了班，我想你應該還在公司挑燈夜戰吧，你要注意身體喔，否則將來會為此付出很大代價，不僅胃搞壞了，你還昏倒三次，一次是在製片現場拍客戶的廣告，突然就失去意識，大家還以為你醒來會變成植物人。
採訪整理╱沈瑜
別擔心，你將來仍然是活蹦亂跳。我知道你一直都是拚命三郎，自律嚴謹，加上從小在國外獨自生活、留學的經驗，一切只能靠自己闖，養成勇於接受任何挑戰的性格。
所以老闆說你就像個不倒翁，愈挫愈勇。偷偷告訴你，現在你只是小小AE，但之後你會一路爬升到董事總經理，比同行的人升得還快，很多人都問你怎麼辦到的，你覺得其實升遷只是在不同角色中，做好不同任務罷了。
下硬功夫做到超乎客戶預期
就連在繁忙工作與家庭中，你也希望能兼顧兩邊角色。你26歲就結婚了，差點在事業剛起步時就為了生子而放棄事業，但是你對自己發誓，兩年內要在工作上有所突破，培養團隊成為得力助手，並學習生活與工作的平衡，也幸好婆婆在孩子兩歲前幫忙帶孩子，最終挺過家庭與事業選擇的課題。得來不易的事業，讓你堅持一定要做到120分。譬如有一家國際性速食品牌的案子，不論公司換了多少團隊，業者就是不滿意提案，就在客戶耐性快達到臨界點時，你被臨危受命，你開始想，什麼服務能超出對方預期，於是你開始與團隊狂吃台灣所有速食餐廳，做產品、通路、行銷比較，訪談消費者、拍下店內 陳設時，引起店長不悅，以為你是商業間諜，還差點被扭送警辦，最後是你苦苦哀求，才免去警局走一遭。不僅如此，吃了一個月的速食，你清瘦娟秀的面孔漸漸浮腫，不過，肥了肚子卻豐富了報告，客戶不僅給予讚美，還得到信任，他們說：「我們有比這個團隊還了解台灣速食與消費者嗎？」
於是你了解，客戶之所以會有嚴厲的態度，有時是因為不安，不知道你會帶他們到哪裡，或是總遇不到聽得懂他們需求的人。重點是必須下硬功夫去透徹研究客戶，把客戶品牌、文化和營收當做是自己的事，還要了解客戶及競業在整個產業的位置，整個資本市場的定位，也都要摸透。這樣客戶得到的就不只是一份行銷報告，而是一針見血的產業布局。如此你也不會囿於客戶的要求，而是能給客戶更多意想不到的意見。
團隊、客戶皆是貴人
你下多少苦功，是可以傳達到客戶那的。有次開會後，你正要離開，客戶卻挽留你，拉著你的手說：「我真的不是一個挑剔的客戶，那是因為之前沒人聽得懂，我謝謝你。」
人生中，難免有全力以赴卻不盡人意的事，你也常揮棒落空，但別失意，就算當下沒有簽到合 約，但與團隊已培養革命情感，搞不好下一次就迎來更大生意。
你會慢慢帶人，並傾力培養
明日之星，你願意下屬光芒蓋過你，覺得是很光榮的事。然而下屬的離去，將會是不可避免的事，你培養的star離開了團隊，只因為他覺得你比他更耀眼，客戶眼中只有你，你知道了以後很難過，覺得都這麼大力栽培了，結果他還是離開了，但又心想，做為高階主管，本來就得跳出來決策，存在感自然是需要的。
後來你漸漸反省，過去太緊迫盯人，沒有給下屬獨立的舞台去闖蕩，應該適時放手，你僅保有一定的決斷權力就夠了。
不斷突破自我是你的座右銘。45歲前，你會轉到了一家規模更大、有多國血統文化融合的傳播集團擔任執行長，你必須用更多元、更開闊的思惟，去處理內部管理與外部業務。
山路也許難行，但人生有無限可能。我也想好退路，退休後，我想集結許多跟我一樣有自信、有歷練的女性，回饋社會，幫助更多女性在人生道路上追求自我，我相信女人不用成為super women，但可以成為powerful women！