流通教父開講

垃圾場的女兒如何把垃圾山變森林？＿徐重仁

10月初我跟著日本伊東工商協進會的會員到埼玉縣參訪一家廢棄物處理公司「石坂產業」，其實我去年就聽過石坂產業社長石坂典子的演講，對她讓公司浴火重生的故事敬佩不已。

1972年出生的石坂典子，是石坂的第二代，從小被同儕笑稱是「垃圾場的女兒」，自卑又無奈，夢想當美甲師的她，長大遠赴美國學美甲，後來為了存錢開美甲店，她迫不得已進入父親創立的公司當業務總經理。

1999年，當地蔬菜傳出含有高度戴奧辛，石坂產業一夕間成為眾矢之的，眼看抗議行動愈演愈烈，石坂典子挺身而出，要求心力交瘁的父親，讓她接手改造瀕臨倒閉的公司。

當年才30歲的年輕女子石坂典子，隔天搖身一變成為130多個員工的社長，那些以男性為主、平均年齡55歲的員工當然不服，有四成在半年內閃電辭職。

翻轉產業印象提升企業價值

但石坂典子不灰心，她告訴員工，他們的工作不是蒐集沒用的垃圾，再一股腦兒地掩埋和焚化，而是讓廢物再生，重新獲得被利用的價值，這絕對是一份對社會有貢獻的工作。

她先投資升級處理設備，並提高員工底薪，培育大量技術人才，讓石坂產業有能力處理大量回收困難的廢棄物，廢棄物回收再利用率高達95％，而且還能處理許多同業無法處理的不可燃廢棄物。在她手上，一般人認為沒有用的廢棄物再度重生。舉例來說，建築拆卸後的廢木材經過處理，再挑揀出尖銳金屬，就成了一包包的木屑，後來被北海道的牧場廣泛採用，鋪在地上當作乳牛的床鋪。除此之外，石坂典子也矢志擺脫廢棄物處理商給人的負面形象。當時公司附近有許多雜木林，但由於缺乏維護，成了堆積垃圾的地方。石坂典子把這些地方加以整頓並復育，打造成「三富今昔村」自然主題公園。原本的垃圾山成了綠意盎然的森林，還能看到只有在乾淨的環境才能生存的日本蜂和螢火蟲，當地民眾和孩子親近大自然的同時，還藉由石坂產業提供的課程更認識環境，因此紛紛接納了這家公司，進一步產生信賴。

16年後，石坂產業從走投無路的狀態，一躍成為年營收超過51億日圓的企業，且在利潤提高的同時，還能永續經營，並吸引日本知名企業豐田汽車、全日空、藝人、新聞主播、政治官員，甚至中南美十多國的大使前往參觀。我認為石坂典子逆勢翻轉的關鍵，就在於她懂得利用公司既有的資源，活用她父親建立的公司、善用員工，也活用公司周邊的荒廢森林。石坂典子給我最大的啟示是，無論現狀如何嚴峻，只要懂得能夠活用身邊既有的資源，就能從中找到活路。（作者為筑誠創研董事長、重仁塾創辦人，王一芝採訪整理）