延續名錶的靈魂百達翡麗以傳統手藝守護家族價值

踏上位於台北的百達翡麗服務中心，就像是來到瑞士原廠一樣，從門面的材質、室內設計圖、各種工具零件及儀器，甚至連維修師傅的工作桌，全都是從瑞士遠洋而來，這份精細到幾乎是計較的堅持，更能看出百達翡麗對於維修的重視，完全不亞於販售新錶。

擁有著細膩的心臟、精密的構造，一只價值不斐的名錶之中有著超過200個零件，最小的零件可能僅有 0.04毫米大小，它們相互牽動作用，才得以讓分針精準的跟上時間腳步，哪怕僅有一點疏漏，就可能影響到錶的功能，更別說是減損了它令人珍視的價值。

但如此講究細節與工匠精神的手錶，卻仍然不時聽見損壞的案例，導致一只可能從祖父輩流傳下來的傳家之寶，僅因為錯誤的保養或是非原廠的維修而損壞，更令人心痛的是那份代代相傳的意義與價值毀於一旦。

正因為深刻明白保養錶的重要性，百達翡麗決心以傳統手藝守護這份家族價值，不僅保留了百年前的零件製作手藝，更在世界各地建立售後服務中心，承諾所有顧客無論是何時何地購買的手錶，就算是年代久遠的古董錶，都能夠享受到完整的保養與維修服務。

「曾有一位令人印象深刻的客人，他與我們分享家中父親收藏的一系列百達翡麗手錶，並一只一只說起手錶是爸爸在哪個國家買的、背後有什麼故事，」百達翡麗台灣總代理業務總監劉怡邦說，「這讓我們更加意識到錶絕不僅僅是一只錶，而是家族之間情感的分享，我們更應該為客人保留這些記憶，並世世代代傳承下去。」

買錶容易保養難名錶的兩大危機

正如買輛名車需要在後續的保養上下足功夫一樣，要能好好養護一只名錶、讓它延續數十年，可不是一件容易的事。劉怡邦目前同時負責台灣區的維修中心，他認為，沒有定期保養、回廠檢查的習慣，以及在「非原廠」維修中心維修，往往是愛錶事後毀損的兩大危機。

定期保養是重新注入能量與功能檢查的概念，機械錶不靠電力運作，而是內部機械零件的交互作用，大約 3~5 年的時間就會需要重新洗油，去除油泥、也補足滋潤，維修師傅更會藉此機會重新檢查手錶狀態，從防水檢測、受磁去除、時間校準以及擺幅、偏針等等逐一確認，若有問題出現便能及早處理。

「若是多年不洗油導致油乾，機芯內部上百種精密的零件就會在失去潤滑的狀態下持續運作、摩擦，小則影響走時的順暢與精準，大則磨損零件，讓原先只需要洗油就能避免的事，擴大成更嚴重的損害。」劉怡邦說，就算手錶暫時沒有問題，但在沒有定期檢查的保護之下，若是已經出現損壞的早期症狀，如墊圈的黏膠長期被噴在手腕的香水所侵蝕，卻沒有及時修復，最後便會讓內

部零件受到更多的損害。

而另一個危機，就是在「非原廠」維修。在坊間尋找便宜、鄰近的師傅修手錶，是許多台灣人多年來的習慣，但劉怡邦強調，百達翡麗手錶的任何零件，都僅在原廠維修中心存有，而且無論是開殼手法、零件夾取的技法，都與一般手錶不同，若隨意開殼維修，非常可能磨損原廠零件，甚至被用雜牌零件代替、改裝，就算功能暫時修復了，過一段時間問題依然會再次發生，而且加倍的使內部零件損傷。

工藝與藝術的表現最高層次的PP印記

「手錶的價值並不僅是它的外表、功能的存有，更是一種工藝與藝術的展現，以百達翡麗的錶而言，在可見與不可見的部分，都有 著匠心獨具的工藝展現，像是倒角、直線直紋、旋轉式打磨圖案、磨飾等等，具有珍貴的藝術價值，」劉怡邦說，對於細節之處的在乎，是百達翡麗始終堅持原廠保養的原因，唯有保護這些細節，才能讓名錶的價值永流傳，也是對每一位愛錶客人的權益保障。

的確，在台北服務中心，他們在乎客人對錶的愛護，因此，無論客人來這裡維修或保養，事後都一定會透明化的讓他們看見更換下來的舊零件，並且給予原廠證明，詳細記載更換零件與維修狀況，讓手錶在後續得以保值。

百達翡麗在自我要求上有著出乎常人的堅持，從2009 年起，百

達翡麗自創「PP印記」，以四大分類、65項要求檢視出場手錶，從製作過程、外表、機芯，再到長達

600 小時的QC ( 品質檢驗)，及

1-6周的機芯二驗、2-8周的完整錶三驗，保障的不僅是機芯，而是從無到有、從裡到外、從始至終的保障，並且承諾每一支錶都能永遠受到維修的服務保證。

「從1839年至今的每一只錶，百達翡麗都有辦法維修，哪怕零件沒了，也有修復師傅可以用手工打造出一模一樣的零件出來，」但劉怡邦笑說，只有一位台灣客人的手錶他們沒有完全修好，「客人的兒子小時候在手錶上咬了一口，在錶殼上留下了齒痕，客人請我們不要修復，因為那是他這輩子最難得的記憶之一，希望兒子長大後會永遠記得這個齒痕。」 百達翡麗台灣服務中心地址 : 台北市民生東路三段10號2樓電話 : (02)2515-3560