從賣斷制轉攻訂閱制 訊連科技營收飆漲71％
今年初，一名外國投資人來到訊連科技新店總部，聽取營運簡報。董事長暨執行長黃肇雄報告後，投資人卻用這句話回應：「下次再看你們的財報，我希望數字愈低愈好。」
做為投資人，理應希望營收數字節節高升，怎麼會想看到營收日益減少？
原來是訊連的威力導演、相片大師等軟體，正走在從賣斷轉型到訂閱制的路上。威力導演從過去賣斷3980元，改成每年訂閱1980元，價格是賣斷的一半，還需平均攤提在每個月。所以內行的投資人才說，財報數字愈低，代表轉訂閱的人愈多，也就代表轉型成功。
自從1996年創業之初，旗下所有產品全走賣斷制的訊連，瞄準訂閱制很久了。2013年，Adobe發行Creative Cloud套裝軟體，正式從賣斷轉為訂閱。訊連看著Adobe挺過消費者反彈，如今股價已是2011年的七倍。「Adobe推出訂閱制的第一天，我就全神關注。看他們大獲成功，我在旁邊口水都流
乾了，」黃肇雄說。
訂閱會員更樂意回饋創造雙贏
他分析，訂閱能讓消費者和企業雙贏。以往消費者買斷產品，若是產品不好，通常只會摸摸鼻子自認倒楣。但訂閱制不同，會員採週期性付款，自然會提出要求，企業可以針對會員意見，不斷調整服務，「訂閱會員天生會給廠商回饋。」但訊連創業時的產品設計與組織架構，並非訂閱制，如何轉型呢？
為此，黃肇雄和擔任訊連轉投資的玩美移動總經理、太太張華禎，有過不少討論。張華禎待過專走訂閱制的趨勢科技，力主訊連推訂閱，她總是帶頭喊「衝∼」，但性格謹慎的黃肇雄，卻總在一旁說：「等等，讓我看清楚。」直到去年3月，黃肇雄才跨出第一步，從營收占比較小的行動版威力導演、相片大師、威力酷剪等軟體，啟動訂閱制。
賣斷的行動版威力導演是9.99美元（約台幣300元），改訂閱制後，一口氣提高到年繳34.99美元（約台幣1050元），價格漲幅近四倍，表現也一飛衝天，去年第四季營收超過54萬美元（約台幣1620萬元），比前一年同期成長71％。
去年9月，訊連營運主力PC版威力導演緊接著推出訂閱制選項，採賣斷和訂閱並進。一開始，黃肇雄預估，10個裡有2個顧客轉為訂閱制，就算成功了。沒想到訂閱制才推兩個月，賣斷和訂閱便達到各半，大出所料。
隨潮流調整設計套件提供驚喜
黃肇雄認為，從行動到PC，訊連能取得初步成功的主因有二。一是產品夠強，威力導演連續10年獲得美國權威雜誌《PC Magazine》的編輯精選獎（Editor's Choice）；更重要的是，每個月都給消費者「甜頭」，不斷創造驚喜。
他舉例，賣斷時，一年一版軟體，期間無法更新。但轉訂閱制後，每月跟著潮流推出新的設計套件、新的背景音樂音效，讓會員無限使用資料庫。
同時，過去威力導演賣斷後，訊連無法強制消費者註冊，但改走訂閱制，付款時就要填資料，能獲取顧客使用頻率、地區等統計。有了數據，便能細緻分析會員，再設計會員喜歡的素材，推動會員會喜歡的行銷活動。
為了實行訂閱制，黃肇雄在公司組織、對外溝通上，也做了調整。負責製造「甜頭」的22人團隊，特別將座位都搬到董事長辦公室旁，方便時時討論。由於素材庫都要跟著趨勢調整，行銷計畫已訂到明年，研發、行銷等各組織間要更機動、彈性。
對於訂閱帶給訊連的更多可能，黃肇雄相當興奮，「永遠有最流行的話題，素材庫永遠能翻新，我們有太多事能做了。」