數字科技「以站養站」孵出平台軍團＿毛凱恩
591租屋網、8891汽車交易、小雞上工⋯⋯，這些耳熟能詳的App，全來自一家小規模的網路公司，它是「數字科技」，如何透過創意，成為你我生活上的好幫手？
591「 租屋網」是租約到
期時的找房好幫手。想要買車？許多人會先上「8891汽車交易」找資料。學生下課後的打工，則是從下載數破200萬的「小雞上工」App覓得。
以上種種平台服務，都來自同家公司——數字科技。正因為其包山包海的業務，讓幾乎所有會上網的台灣人都曾接觸過它。
以簡單、專注、堅持為核心
不過，比起砸下大筆銀彈相互競爭的電商業者，這家股本僅4.25億元的「小」公司，卻在軍備競賽激烈的台灣市場中囊括了多項市占第一，包括遊戲虛寶交易的「8591」、線上租屋售屋的「591」，以及線上汽車交易平台「8891」。「我們的核心理念是簡單、專注、堅持，」負責產品決策的數字科技副總
經理邱建銘一語道出這家企業經營絕妙。誠如電商專家黃文貴所言，數字科技厲害之處就是將自己定位為平台商，物件皆由買賣家提供，而公司則因少了倉儲、物流等成本，連帶也讓業務單純化，除卻不少糾紛。
而數字科技則把省下的成本，投注在行銷、打知名度以及衝高網站流量，致使賣方一但登錄，曝光度遠勝於其他平台，而買方也容易被媒合，良性循環下，使其能搶占更多的物件數及利潤。
儘管經營方向清晰明瞭，但數字科技的成功，則是從過去所累積的失敗經驗中，所換取來的。
邱建銘說，創辦人王震宇曾經收掉多達10個以上的網站，直到2007年「8591」才算真正成功。經營團隊想出免費刊登加上猛打廣告的方式，直到累積了足夠的客群，再開始收費。
不過，福利總是易放難收，要使用者繳費，又得幾經磨合。
以第一個收費的591租屋網來說，平台在開始收費前，已擁有一定活躍用戶，當時每天都有逾百筆的房屋刊登數。偏偏，收費第一天，當數字科技的員工等著坐收客戶購買點數來刊登時，整天下來竟然只有200元的收入，也就是只有一筆房東肯付費刊登。更慘的是，後來才知道，這唯一一筆上門的生意，竟是
總經理吳聰賢為了測試金流而投放的。
還好，如此的窘境，在一週內就快速煙消雲散。主要因為，租方已太習慣到591尋找物件，許多房東意識到，當房子租不出去，一天的空窗期，損失的租金收益，遠比200元多得多，於是認命地回頭上591刊登。
而複製相同的模式，數字科技有了實戰經驗，2009年成立的518人力銀行、8891汽車交易也各自打下江山。
用創意解決大眾的生活難題
有了初步的亮眼成績，數字科技更思考了各個平台的潛力，並找出了逐步擴張的心法。目前數字已成功架構十餘個平台、跨越十數種異業，其實是靠團隊平常對消費者生活需求的敏銳度，以及觸類旁通的創意，發揮一加一大於二的效能，一一演化出成功的商模。
例如，591在處理房屋業務時，因接觸到裝潢產業，進而衍生出新服務平台——「100室內設計」。518人力銀行則由於曾接獲雇主有短期外包的需求，慢慢開發出以零工媒合為主軸的「Tasker出任務」接案平台；至於「Tasker出任務」，時而會與攝影業者合作，竟也在數字科技團隊的演化下，從婚禮攝影的創業提案，發想為解決婚禮大小事的一站式平台「結婚吧」。
網路服飾品牌PAZZO母公司，美而快實業總經理王志仁觀察到，數字科技總能在藍海中「找到Niche Market（利基市場），」如結婚、打工族等商機，而不是窩在紅海裡拚零售、團購。
談起內部創業，邱建銘說，自己相信團隊，並鼓勵團隊利用手邊的資源來測試、探索，觸類旁通來開展商機。業務不斷展開，數字科技也悟出一套經營心法——「以站養站」。數字科技在一個平台營運成熟、獲利後，才開始展開下一個平台的擴張。例如當初數字科技第一個成功的平台8591穩定獲利後，團隊才著手進行591的業務。
對於人力、財力皆稱不上雄厚的數字科技而言，「以站養站」
在競爭激烈的電商市場中除了是安全、對投資人負責的操作手法外，有了上個平台的成功經驗，也讓下一個計畫多了踏實感。像是數字科技的新團隊獨立後，主管即由原團隊成員出任，讓平台經營經驗得以傳承。數字科技除了任用有經驗的主管領導眾人開疆拓土，也敢大膽錄用沒有相關領域經驗、甚至沒有工作經驗的人加入團隊。
邱建銘說，由於老手常會被經驗及專業捆綁，進而成為包袱。但，網路的商模變幻多端，且一日數變，因此反而同仁若能挖掘到，最一般的使用者所面臨到的生活問題，才是最有價值的。
這套內部創業心法，也讓518團隊孵出了數字科技近年最紅產品「小雞上工」。
邱建銘說，由於小雞上工的客群相當年輕，87％的使用者在25歲以下，因此，當這個新平台拍板定案後，集團就很快地組建了一個八年級為主的年輕團隊，以期能符合TA的TONE調。
邱建銘笑說，看到小雞團隊寫的文案，就覺得自己真的老了，好幾次，小雞團隊提出的代言人，自己完全不認識，「不過就是充分授權、相信團隊判斷！」
長官的信任加上團隊的創意，讓小雞完全解決年輕打工族、雇主的痛點。舉例來說，常常在媒合時，10個求職者只有6個來，因此小雞上工則乾脆採取實名制申請帳號，而且三次面試無故不到，就直接封鎖帳號。
這招不但沒有惹毛用戶，反而讓人更珍惜帳號，「很多人甚至Email來道歉、解釋，希望帳號能夠重新啟用。」邱建銘笑說。
敢衝也捨得放下，絕不窮忙
打工族擔心的安全問題，小雞上工也要求廠商資訊必須揭露，提供營業等證明文件、確切待遇等等，並請專人進行審查。
數字科技也改變了傳統的「打廣告」的行銷模組，因應潮流改走社群化、遊戲化路線，讓「打工」App也可以積點、玩遊戲，成了年輕人間的熱門話題。
除了開展業務外，數字科技在發現市場的拐點時，亦會急流湧退，當機立斷地讓旗下平台選擇退場。
拿2009年成立的交友平台1796來說，僅成立三年，「我們看Facebook來勢洶洶，就決定直接收掉。」成立逾六年的線上購物平台「名品會」，邱建銘認為毛利率太低，就算翻倍也不夠，因此斷然決定在今年關站。邱建銘冷靜地說，「未來性不夠的話，就不要讓團隊白忙，乾脆收掉。」
他補充，平台關閉時會盤點原團隊還有什麼能夠發揮的，但「沒有的話，就解散、資遣。」公司也會一一向每個成員說明狀況，「與其彼此拖時間，不如趁年輕重新出發」。
敢衝，也捨得放下，數字科技從一個個的成功與失敗中長大、茁壯，現在新事業出擊拳拳到肉，也因「以站養站」的堅持，讓公司長期維持「好身材」：長年保持10元以上EPS、約八成的毛利率。繳出的成績單像是對投資人說明，雖然規模小，但自己絕對夠格。
數字科技往後發展，將繼續深耕原平台，並從超過1130萬個會員帳戶產生的海量資料，經資料分析改善體驗。對外，則預計開拓香港業務、準備進軍東南亞。數字科技縱橫虛擬世界十多年，對平台開發早已游刃有餘，但不斷求新求變的精神，才是讓數字科技屹立不搖的基石。