英國韓第大師的思潮縮影
(一)英格蘭小鎮的田園景色
「從我寫作的房間可以遠眺英格蘭東部的田野與森林。這真是抒情詩一般的田園景致,只等待後代如康斯塔伯(John Constable;英國畫家)般的畫家用油彩把它捕捉下來。看著古老的照片,你會覺得眼前的景色跟一百年前一模一樣,有些事物是不會變的。」
是這段話的引誘,使我要去探訪這個景色。17年前(2003年)的9月下旬,從倫敦坐火車出發,一個半小時後,到達了這座田園之美的小鎮諾福克(Norfolk)。迎接我的,就是主人韓第夫婦(Charles and Elizabeth Handy)。坐在那一大片落地窗的書房中,望著窗外那無邊的田野與綿延的森林,那是一種人生的美;討論著伊拉克的砲火與落後地區的貧窮,那是一種現實的痛。韓第不是一個悲觀主義者,他以歐盟為例,指出「經濟繁榮代替了戰爭夢魘」。他驕傲地說:「我不只是愛爾蘭人、英國人,我是歐洲人。」
韓第先生親自下廚,豐盛的午餐後,夫人端出她調製的愛爾蘭咖啡,話題轉到他的寫作計畫,他走近書桌,拿出一疊稿件,微笑地給我:「這是我不久前為BBC每週一次所播講的手稿,尚未出版過。它們是討論當前世界上十三位重要的管理大師。如果你覺得合適,可以譯成中文出版。」
這樣的驚喜,是他送給「天下文化」以及華文世界讀者最珍貴的禮物。一年後以《大師論大師》在台北首印出版。
(二)韓第比政府更能改變世界
年已88歲的韓第,他晚年的聲譽始終未減。他近二十本著作、《哈佛商業評論》的文章、BBC的廣播評論、重要的主題演講,使他贏得了大西洋兩岸的讚賞。他曾在2002年11月應「天下文化」及《遠見雜誌》之邀專程來台演講,引起了熱烈的迴響。學術界與媒體常用各種稱呼表達對他的尊敬:「企業思想家」「出色的教授」「真正內行的專家」,還有人尊稱他是「英國的國寶」。我猜想他歡喜被稱為「社會哲學家」或「組織行為專家」。
對他的最大讚賞應當是:「在現實生活中,韓第比政府更能改變這個世界。」
韓第的一生充滿了豐富的經歷:愛爾蘭都柏林牧師家庭的童年、牛津攻讀,進入在新加坡的皇家殼牌石油公司,期間又去美國MIT讀管理,嚮往大企業(亦即大象)所提供的安定與舒適,曾在倫敦商學院任教,最後終在49歲,下定決心脫離大象,做一個獨立工作者(亦即跳蚤)。
面對網路世界,英國《經濟學人》列舉十項「管理要領」:速度、人才、開放、合作、紀律、溝通良好、內容管理、關注客戶、知識管理、以身作則。