老字號新光鋼鐵「小步快跑」推轉型
新光鋼鐵，這家54年的資深鋼鐵集團，沒有沉浸在過往的成功裡，仍舊保持活力，力圖開創新局。2020年起，選定集團旗下「最年輕」的子公司，並瞄準智慧工廠，以「小步快跑」的節奏實現轉型大計。
中台灣靠海的彰化海濱，空氣裡流動著鹹鹹的海風，隱藏在區隔整齊的工業區裡，有間新形態的鋼鐵廠。
走進新光鋼鐵旗下「APEX前端離岸風電設備製造」，一片片大型鋼板整齊疊放，只見它們在吸附吊車上有序轉移，或是見它們在機台上來回滑動，捲成一管超大鋼管，再電光火石地進行細緻焊接，這般大型鋼件的加工製造能力，讓人眼睛一亮。
這座啟用於2020年的基樁鋼管廠，專供離岸風電的水下基礎設備，挑高的廠房裡，明亮整潔、動線清晰，處處可見按鈕很多的電子機台，其中引人注目的，卻是站在機台旁的產線人員，他們各個配備平板電腦，從容地操作機台，並實時紀錄製程數據。「啟動數位轉型時，我們專注兩個問題，一是電子工站的數據，能不能導出來？二是能不能在四到六個月完成一個階段，初步看到一點轉型成績。」這位新光鋼鐵數位轉型大將劉百慧，非常特別的是，她是財務會計體系的副總經理。
導入連線平台，數據化管理
已有54年歷史的新光鋼鐵，長久以來，仰賴技藝高超的老師傅，代代傳承經驗，且因應工程產品對製程數據的嚴格要求，新光鋼鐵多年來由產線人員，手抄紀錄於紙本，並擔負資料長期留存的責任。
這些「生產履歷」，檢附鉅細靡遺的表格、數據、簽名，甚至指紋，姑且不論查找訊息有多麻煩，就連清晰保存，都很困難，更何況都是「手抄孤本」，保存責任格外吃重。APEX估算，光是一段鋼管的製程紀錄，就多達129張A4紙張！資料室早就被塞得滿滿。
因此，「無紙化」是第一個需求，卻也從此啟動「數
據上雲」，帶動更深沉而重要的數位轉型。
APEX具體執行方式，主要分成兩路，一是將機械設備導入連線管理功能，並且透過相關生產管理系統，將蒐集的資料回饋，及時掌握機台狀況，以確保產品品質。另一路則是轉型團隊與產線人員協力，探討製程所有工序，共同規劃操作界面，設計適合製程現場的使用方式。
兩條路徑重合後，不只實現無紙化目標，避免錯漏與保管困難，還可協助現場人員及時判讀數據，調整製程。
而且，在中長期科學量化之下，得以拆解出更細小的環節，進一步改善流程，甚至是優化硬體設備的配置與重組。
盤點新光鋼鐵集團，下有九個轉投資事業，為何選定APEX啟動數位轉型大計？「因為APEX團隊在集團裡最年輕，平均年齡只有33歲，」劉百慧說明，年輕人對新事物的接受度高，縮短初期凝聚共識的時間，「APEX就是集團的示範單位」。
延伸財務概念，從數字看成效
APEX總經理黃俊傑表示，APEX數位轉型第一個項目，選擇做最難的「焊接」，因為它需要最多的人工操作。他舉起手指向牆面，白板上畫滿密密麻麻的工序圖，「光是焊接就超過70個工序，我們想，最難的做好了，其他就都簡單了。」
協力APEX數位轉型的顧問公司LeadBest，執行長李佳憲直言，「APEX團隊難能可貴的是『群體構思』，
如果轉型概念只有高階經理人理解，其實很難推動，它應該是參與的群體裡每一個人的構思，才有力量，才能產生轉變。」
APEX與LeadBest自2020年下半年開始推動轉型，以
「小步快跑」的執行方式，設定三個月完成一個階段任務，兩週為一個交付週期，以快節奏方式，實現每次的共識。回頭看看劉百慧專注的兩個問題：機台數據導出、三個月有成績，前者是傳統工廠升級為智慧工廠的「數位化」關鍵，後者是「以戰功、養戰功」，累積內部信任，進而流暢推進的「組織轉型」最佳路徑。再加上劉百慧深厚的財務管理能力，加強組織對數位轉型的信心。「對數位轉型的投資，大概是以資本額去抓比
率」，劉百慧分析，APEX資本額約6.6億元，建廠完
成後才能接單，軟體是建廠配置的一環，「心裡的數
字，大概是5％。」
劉百慧規劃轉型策略，充分運用財務思惟，她表示，投資項目很難用絕對金額來看，但可以用創造多少「毛利」來看，因為營業售價是由市場機制決定，成本卻是自己可以控制的，「而且，投資軟體還有一
個特性，可以複製，APEX投資的軟體，以後複製到集
團其他成員時，成本並不會累加上去。」
至於許多企業數位轉型時，發現成效很難評估，這點劉百慧也從財務思惟解套。
她分析，鋼鐵廠數位化其中一個目的，是讓員工不用進行那麼多重複性工作，不用花時間蒐集資料、手抄填寫，「所以，效率有沒有改善，可以從『加班費』來看，其實都是數據寫不完，才要加班。」
更深一層來看，數位化節省下來的時間，不該只有讓「加班費支出」變少，員工有了更多時間，琢磨數據背後的意義，改善製程，甚至如何帶給客戶價值，最終都會反應在「營業額」之上。「財務數字不是只為了做報表，報表到了明天就是歷史了，但這些數字能不能分析出story（有邏輯脈絡的事件），改進下一次進程，」劉百慧將此概念，貫穿轉型策略，推動團隊積極培養判讀數據的能力，做為未來決策參考。
「管機器，比管人簡單」
若從財務角度來看，投資數位轉型值得嗎？「我覺得值得，」劉百慧想起新光鋼鐵董事長粟明德，曾提醒她「管機器，比管人簡單」，數位轉型之後的智慧工廠，數據可以做更好的教育訓練，維持品質，甚至更好。
劉百慧直說自己喜歡天馬行空的胡思亂想，所以做財務，也不像在做財務，雖沒有資訊背景，卻做數位轉型。
但她將財務的數字思惟，延伸到了大數據與雲端資料庫，為新光鋼鐵開啟新篇章。
接下來APEX將會再建一座新廠，複製數位管理概念，也會推進到集團其他子公司，「新光鋼鐵九成生意都在台灣，數位轉型不只讓APEX脫穎而出，也讓我們有『國際接單』的可能，」劉百慧充滿信心的說。