防疫職場照護服務讓鴻海也埋單
新冠疫情重創全球，卻也帶來許多轉變契機。台灣羅氏攜手永悅健康，在台首度針對新冠快篩試劑，推出企業服務新模式，這背後隱藏著哪些策略思惟？
全國疫情三級警戒超過兩個月，接下來，台灣將進入「解封」後的新常態。值此同時，打造一張綿密的「防疫監測網絡」，學會與病毒共存，絕對是國人必修的一門課。
國際大型藥廠集團成員之一「台灣羅氏」與在地的醫療新創「永悅健康」，如今透過「軟硬整合」，已攜手展開一套「防疫職場照護」新服務。甚至，在過去兩個月間，快速服務超過250家企業，其中，不乏如研華、鴻海、默克等上市櫃公司與大型外商。有別於過去傳統企業，僅專注在「員工健康檢查」的職場照護，這套新的照護方式宛若企業體內的「防毒軟體」，小至疫情衛教宣導，大至協助企業搭建「職場健康管理」平台，無所不包。時間回到6月初，時值台灣確診高峰。不僅連續創下單日超過400例，疫情更從北到南，甚至席捲各大電子廠。為了避免疫情擴散，指揮中心迅速研議出「企業抗原快篩指引」，希望透過企業員工快篩防堵疫情。
邁出醫界，打通企業新通路
只不過，這些藥廠與醫材業者，過去互動對象都是醫療院所為主，不會直接接觸到一般企業。「該如何打通企業通路？」讓快篩試劑業者之一、台灣羅氏醫療診斷設備總經理鄧傑成傷透腦筋。
在羅氏工作16年的他坦言，「身為全球第一大藥廠，羅氏在醫界，可謂無人不知；但出了醫院，又有多少人聽過羅氏？」因此雖然眼前有著「企業快篩商機大餅」，一時間卻也找不到著力點。
此時，他想到了為公司提供健康照護的「永悅健康」，可扮演關鍵突破點。
2013年成立的「永悅健康」，是鴻海集團創辦人郭台銘旗下投資的生醫新創，致力提供企業在衛教、健檢、公衛等服務。在疫情爆發前，便擁有全台超過200間企業客戶，是台灣「職場健康照護」的佼佼者。而這正是鄧傑成看中永悅的絕佳優勢。「既然我們與一般企業不熟，何不直接找熟悉企業健康領域的人合作？」鄧傑成劍及履及，促成了雙方首度合作，由永悅健康向企業推動「居家快篩專案」的整合解決方案，採用羅氏的居家快篩試劑，搭配醫護團隊，提供完整的諮詢、衛教等新服務模式。
然而，這場合作的意義，不僅只停留在活化羅氏的營銷通路；同時也成為永悅健康的成長推進器。永悅健康執行長陳俊嘉觀察，伴隨疫情爆發，「職場照顧」已經從企業的Bonus（紅利），成為基本款。關注員工健康，不再只是企業的加分項，而是企業正常營運的風險指標。而永悅不光是羅氏快篩產品的經銷商，更將其融入既有服務，包括快篩的使用教學、後送動線安排、企業防疫諮詢，都是永悅服務的範圍。
陳俊嘉指出，今年5月底時，工業電腦大廠、研華爆出案例，當時全台對於企業快篩的經驗貧乏，永悅便是首批挺入第一線的私人企業，在短時間內便完成8000位員工的篩檢任務。以實際成效來看，過去兩個月內，永悅的客戶量已翻倍成長、達到500家企業，這讓陳俊嘉預言，未來的企業篩檢將成為常態。「每家公司不可能都養一批人，隨時關注疫情、安排快篩等防疫工作，」因此，他主張，未來，「防疫型職場照護」將成為企業標配。
QRcode+App採檢即時看
此外，鄧傑成指出，各國正試圖重振經濟，企圖打造出一套跨組織、跨區域都能認可的「新冠護照」。而目前，國際上雙軌並行，一方面透過疫苗接種，協助民眾取得「疫苗護照」；另一方面，則是透過廣篩、普篩，讓民眾也可以透過出示「快篩護照」，證明自己的健康。而後者正是羅氏和永悅看中的商機。
陳俊嘉分析，台灣目前雖具備企業快篩、醫院快篩、家用快篩等多種作法，但還欠缺快篩結果的「數位化和資訊的分享性」。
對此，鄧傑成指出，只要掃描羅氏快篩上的QRcode，便可將快篩結果上傳至羅氏App，未來企業可透過綁定App後台，即時得知員工的採檢狀況。
鄧傑成透露，這套App陸續在印度、日本、澳大利亞等地實施；部分歐盟國家還認可此App可做為大型活動的通行護照。面對變幻莫測的疫後新常態，「國際百年藥廠」與「在地醫療新創」首創合作模式，要搶先開闢出職場照顧的新藍海。