善用行為經濟理論驅動生活轉型揪大眾實踐淨零
全球超過 130 個國家宣示落實「2050 Net-Zero Emissions （淨零排放）」永續目標，今年工研院專刊 IEKTopics 特別選定《樂淨零：綠色生活你我同行》為主題，進行淨零永續生活行為調查，並導入行為經濟學，精選17個企業案例，聚焦便利性、吸引力、社會網絡與時機等驅動行為改變的要素，提供政府低碳政策制定、企業永續產品設計參考，期待驅動更多人樂於投入淨零、實踐綠色生活。
近年來減碳、淨零成為全球共識，關乎國家競爭力、產業發展，更將帶動每個人的生活轉型。工研院預見淨零趨勢，在2018年擘劃「2030技術策略與藍圖」時，率先將「永續環境」納入三大應用領域。工研院產業科技國際策略發展所（簡稱產科國際所）為我國重要智庫，自2013年開始，每年聚焦前瞻趨勢，出版IEKTopics主題專刊，今年主題鎖定《樂淨零：綠色生活你我同行》，期待匯聚每一個人的永續行動，實現淨零轉型。
低碳科技與行為改變同等重要
根據2021年國際能源署（IEA）的報告，低碳科技與行為改變同等重要，估計淨零路徑中約有60%的減碳貢獻與消費者選擇與行為改變有關。工研院資深副總暨協理兼產科國際所所長蘇孟宗分享，為了了解國人對綠色生活與行為改變的實況，今年首度針對逾1,600位18∼64歲國民調查「淨零永續行為落實意願」，以20項國際公認重要減碳的消費者行為為主軸，並以食、衣、住、行、育、樂及用品做分類，進行現況行為、未來落實意願、減碳資訊影響力等分析。調查結果發現國人目前的「淨零永續行為」比率普遍偏低，尤其在18∼24歲年輕族群最為明
顯，但是眾多受訪者願意在未來兩年內落實淨零永續行為，顯示大眾在理智面認同淨零永續行為，但在落實上因為不同因素而卡關，必須透過商業機制的設計與協助，為民眾排除通往永續的障礙。
蘇孟宗進一步說明，民眾回答「我已經這樣做」加上「有可能做」的前三名，分別是「用品-採購家電時，僅購買具有節能標章或能源效率標示1級的產品（90.9％）」、「食-購買與食用台灣生產和時令的食品（88.6％）」、「衣-每年購買新衣服件數減半（88.1％）」，顯示民眾的永續行動與意願已遍及生活的各個層面。
善用EAST架構永續商模奏效
透過「淨零永續行為落實意願」調查了解臺灣民眾行為後，工研院產科國際所精選17個成功推動淨零永續的企業案例，引用英國研究行為經濟學之洞察力團隊（Behavioral Insights Team，簡稱BIT）的EAST理論架構解析個案，發現這些成功企業在推出綠色產品或節能服務時，運用了EAST架構中的行為引導原則，例如增加產品或服務的便利性（Easy）與吸引力（Attractive）、運用社會網絡（Social）、選擇推出時機（Timely）。
今年專刊主編工研院產科國際所能源策略長林志勳舉例分享亮點案例的細節。以便利性為例，英國Citymapper提供免費App，結合大數據、智慧運算、連網、GPS定位、數位支付、機器學習等技術，實現民眾串接公共運輸、單車、步行的無縫轉乘美好體驗。
以吸引力為例，德國的Fixfirst鎖定缺乏自有通路或無法維修、回收的品牌商，開發B2B軟體服務平台，讓廠商技術人員透過視訊進行診斷、估算維修成本，在平台查看相關零件、工具、電路圖，為企業串聯解決方案，也透過維修、延長產品生命週期增加消費者實踐永續的誘因。
在社交網絡的應用方面，英國OLIO App發展剩食交換平台，招募「社區英雄」和「剩食英雄」志工，善用社會關係網路與群體認同，降低淨零永續行為的阻力，透過社區鄰居互助實現剩食共享，改善民眾與商店的食物浪費行為。
在對的時機順勢而為，也是推動永續的關鍵。例如日本三一一地震後，能源成本上升，再加上日幣貶值，推升ZEH零耗能建築的接受度。日本積水房屋首創零耗能房屋租賃服務，讓民眾無須準備高額購置成本，就能以租賃的低門檻體驗並驗證節能效益，順應時機提升民眾入住零耗能房屋的意願。
永續即刻行動建構未來競爭力
在邁向淨零的路徑上，林志勳建議政府單位在推動永續政策前，提前進行民眾行為洞察調查，才能對症下藥、提供民眾樂意遵循的多贏政策，避免政策美意引發民意反彈，才不至於發生例如法國調高燃油價格引發黃背心運動的危機。當企業擁抱綠色商機時，必須善用科技助攻，更要緊盯法規走向，例如因應歐盟肉品稅的可能性，提前佈局人造肉商機。
「實踐淨零不只是投資成本、善盡ESG，更推升企業的未來競爭力！」蘇孟宗提醒企業必須即刻行動，而在產業轉型、能源轉型的過程中，政府單位也應領頭帶動民眾綠色行動。對於消費者來說，信念驅動絕對是最強大的誘因，呼應今年專刊主題「樂淨零」的「樂」字，以快樂正向的心態帶動每天日常行為改變，落實綠色生活，匯聚成為淨零永續的美好願景。