專精「黑盒子」製造四零四把關物聯網資安
設備資安領域，有一種聰明的方式是從聯網設備「把關」，誰能承擔這個萬夫莫敵的任務？一向「隱形」的工業設備網通廠四零四科技（Moxa），好技術藏不住，成為製造業迎戰駭客的堅強後盾。
機台上的通訊設備，是數據上網的第一道節點，也是駭客攻擊的第一個弱點，但，反過來說，這往往也是擋住資安攻擊的「山海關」。「很多人詢問，（客戶）都不是很了解該怎麼做（防禦），但可以確定的是他們都非常緊張，」工業
通訊設備廠四零四科技（Moxa）
台灣區總經理林世偉直言。
故事回到2018年8月，台積電爆發的機台中毒案，財報認列26億
元損失，成為台灣產業史上最嚴重資安事故。同年底，趨勢科技與四零四就火速合資成立睿控網安
TXOne，鎖定物聯網資安市場。
2021年，四零四順勢推出具有
資安功能的路由器，啟動資安健檢服務，出奇招全面保護客戶重要「基礎設施」，降低網路攻擊風險。林世偉坦言，這是很難想像四
零四會做的事，因為過去35年，四
零四靠著只專注做一件事，把路由器做到最好、最堅固，在市場上占有一席之地。換句話說，只做聯網設備且做到極致，是四零四一直以來的成功方程式。過去在工控領域，各大廠都有整套涵蓋電腦、控制與網通的方
案，卻沒有一家能像四零四，30多
年來靠著一款外型幾乎沒變、比手掌略大的「黑盒子」，便能讓全
世界8300萬台機器上網即時傳送
數據而「安身立命」至今。
艱鉅環境，支持設備不斷網
與工業電腦廠多元滲透的生意概念不同，四零四只攻最頂級、最難的生意，從中東油田的引流控制、國際太空站，到位於極圈的挪威鐵路、船舶、台積電晶圓光雕機，再到電網、儲能系統，這些連網的設備，要能忍受震動與極端高低溫、防水、抗電磁干擾，一秒都不能斷線斷線。
在台灣，若說四零四在交通與工控通訊的領域是第一，大概很難
有公司能與之爭鋒。如ETC（電子
道路收費系統）上的每一條車道
都能即時回傳eTag資訊、扣款，台
鐵誤點的時間能與月台看板同步，北高捷運車廂中的監控相機回傳到駕駛室，都得依賴四零四建起的網路環境。「九年前，台鐵開始跟著國外標案的鐵道認證，連原本合作的工業電腦品牌大廠業務都告訴我，你要的我們根本沒有，還是得找
Moxa，」經常承包軌道工程的仲
鼎科技業務副理楊家琳表示。隨著工業資安議題愈來愈受重視，過去低調的四零四，頻頻躍上媒體版面。「沒辦法，連隱形冠軍之父西蒙
（Hermann Simon）都寫新書，要
修正『隱形冠軍』的說法，大概也很難再隱形了，」四零四科技聯合執行長吳思慧笑說。
據西蒙提出「隱形冠軍」的新定義，公司得滿足三條件：市占率在全球前三（或該洲第一）、年營收
低於40億美元、大眾雖不熟知，但
在分眾市場極有競爭力。而在工業通訊設備排名世界第
三、亞洲第一、年營收約130億台
幣的四零四，正是台灣隱形冠軍。在國內獨家代理四零四的展碁產品經理黃亞倫不諱言，除了國外工業網通廠的競爭，近年像是工業電腦起家的研華、後起之後秀威力工業（ORing）都是四零四潛在的對手。
聯手趨勢科技，擴大市占率
競爭中，四零四選擇不再隱形，可以從兩個面向來說。
首先在商業模式上，除了回應市場興起的物聯網資安需求，行銷資安產品、服務之外，與趨勢科技組合資公司，也是過去四零四沒有過的嘗試，水平擴大占有率。又如四零四科技過去在國內市場，因為產品的導入期、產品年限較長，客戶也期待直接與四零四合作，獲得售後服務，轉而直接供應給關鍵客戶。三年前，四零四對國內回購率較久的中小企業客戶，方才由直銷轉為代理，跨足資通訊產業。
第二，在人才招募上也不斷「換腦」。十年前，四零四早就是
人資顧問公司怡安翰威特（Aon Hewitt）2013、2016年的「台灣最
佳雇主」，公司會帶員工環歐騎腳踏車，經營層莫不以四零四的人本文化感到自豪。「要完全以員工為中心，讓員工來告訴你他想要什麼，」四零四科技聯合執行長林信琪觀察。務實的留才做法，還包括從
2004年以來實施的內部分紅虛擬
配股制度，也在近期大幅度的修正。主要的精神就在於，就算資深員工股份不少，但如果員工維持績效，才會獲得與前一年相同水準的配息。
從經營模式到徵才策略，四零四不斷進化，少數沒變的，大概只剩成立以來堅持抗拒「誘惑」，只為員工不為股東而存在、而不上市的決定。雖然這讓四零四成為工業領域的異類，但「比起華爾街那一套，我們心裡更相信的是歐洲的百年
企業，你看Bosch（博世）也沒有上
市，但是生意還是做得嚇嚇叫，」林信琪信心十足說。
這間由五位師大附中404班的同
學，在畢業後創立的公司，如今正在資安意識高漲的利基點上站穩腳步。