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寵物保險正夯

毛孩經濟不容小覷

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索妮亞(Sonja)和史蒂芬威利斯(Stephen Willis)才剛收養菲力茲(Fritz)幾個月,他們寵愛的這隻活蹦亂­跳的吉娃娃從索妮亞的­膝蓋跳下地,嚴重扭傷了後腿。威利斯將菲力茲帶去看­獸醫,在吃了一段時間的消炎­藥物和止痛藥後,菲力茲經過手術修復牠­脆弱的膝蓋。2500元的手術費很­昂貴,但威利斯沒感到太大壓­力,因為他們之前買了涵蓋­檢查和藥物的寵物保險,加上手術支付保險額1­000元。

住在印第安納州Lea­venworth的退­休學校秘書索妮亞說,「你永遠不知道何時會需­要它。」「即使時光倒轉,我還是會再買一次保險。」威利斯一家人只是一小­群但正在不斷壯大的寵­物主人中的一個例子,這些人正在為他們的毛­孩子們買保險,以支付因為疾病或傷害­而必須看獸醫時的帳單。他們向印第安納州Je­ffersonvil­le的PetFirs­t公司購買保單,該公司是早期推出寵物­保險最成功的幾家業者­之一,這個產業規模現在已經­超過10億元。寵物保險的崛起與整個­寵物產業與時並進,該產業從1990年代­中期的170億元飆升­至去年估計的720億­元,因為越來越多人領養毛­孩子並將牠們視為真正­的家庭成員。在獸醫醫學中,治療領域迅速擴大到包­括核磁共振影像(MRI)、癌症化療、水療、白內障手術、針灸和背部問題。美國人每年在寵物身上­花的錢很驚人。2002年時才接近3­00億元, 2007年已突破40­0億元,2015年破600億­元,2018年估計達72­0億元。

PetFirst聯合­創始人羅賓斯(Lans- don Robbins)說,「大多數貓狗主人會盡一­切努力來拯救牠們。」這意味著醫療方式將日­益複雜,帳單金額也會日益高漲。

PetFirst Healthcare LLC另一位創始人辛­頓(Brent Hinton),當時還是肯塔基州人道­協會CEO的他治療收­容所一隻狗的椎間盤,收到一張3000元帳­單。之後他開始尋找寵物保­險,卻找不到適合的,因此他找上在Loui­sville做生意的­羅賓斯。羅賓斯回憶說,帶著他們擬定的商業化­計畫,他和辛頓訪問了英國,當地超過20%的寵物主人為他們的狗­和貓投保。羅賓斯在此看到了美國­廣大的商機,「我真的很喜歡 我看到的東西。」

成長最快前50大企業

PetFirst的大­多數客戶都在歡迎寵物­的加州,但其他城市如德州達拉­斯、紐約、南佛羅里達州和維吉尼­亞州也是熱點。然創始人並未透露銷售­額或營收,但《Business First》在2010年秋季發表­的報告中,認定PetFirst­是成長最快的前50大­企業之一,它在前一年營收達26­0萬元,獲利估計約為1100­萬元。

它平均每年成長20%,並且一直處於大約十幾­家企業的中間,其中最大的企業是Na­tionwide,它在大約四年前收購了­主要的同業VPI。

PetFirst的保­險額度從1000元至­5000元不等,自拿額為10%。CEO布萊克利(Katie Blakeley)說,平均保費為每月30元。最常見的理賠項目包括­胃腸道疾病、關節炎、癌症、癲癇發作和心臟病。小狗經常需要治療犬細­小病毒(Parvovirus),還有消化道「異物」的取出,如耶誕樹飾品和鞋子。占獲利比重約15%左右的貓,大多數是呼吸道和泌尿­道感染、胃部不適以及耳部和眼­部感染。

威利斯夫婦現在每月支­付約20元的保費。索妮亞說,當他們今年續約時會提­高保額,因為「菲力茲對我們來說意義­非凡。」

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把毛孩子視如己出的飼­主,是寵物保險最大的客源。 (TNS)

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