World Journal (New York) - World Journal (New York) - Weekly Supplement
熟悉文化以客為尊
華資優勢
華人移民與留學生的人數，近年來持續增長，對於這些新來者，到銀行開個戶頭可能是抵美後要做的第一件事，也象徵美國夢正式啟航。在美國，不論是申請信用卡，或買車貸款，或工資獎學金存儲，都需要有銀行帳戶，而站穩腳步後的買房貸款、商業投資、退休理財，更需跟銀行打交道。而對於新上岸的華人來說，華資社區銀行則是他們的首選。新來乍到的華人，因英文程度有限，到主流大銀行開立帳戶，首先面對語言障礙。華資銀行提供華語服務，或國語或廣東話，正可解除新移民的困擾。
服務美國華人社區30年、在東西岸有14家分行的中國信託資深副總裁、營銷通路總監陳艾梅（Amy Chen）表示，如果少了華資社區銀行的服務，剛到美國的華人新移民，簡直寸步難行。
快速開戶 協助生根
其實，語言服務只是第一步。華資銀行了解華裔族群的文化背景，以及在理財、購屋貸款等方面的特殊需求，同時又熟悉當地市場，比主流銀行更機動和有靈活性，因此能為華人客戶量身訂作，提供客製化的金融服務，這些都是主流銀行做不到的。以簡單的開戶服務舉例，陳艾梅表示，「有些人一下飛機就風塵僕僕趕到銀行，希望盡快辦好帳戶，安頓下來，以便進一步處理租房、買車、辦電話等，所以想馬上就辦好。」但事實上，不是所有銀行都願意幫新來的外國人開戶，就算可以開戶，可能也需要七到十天的審核時間。但華人了解華人，華資銀行可以幫助解新移民之難。而且，「華人一般有很好的儲蓄習慣，華資銀行便會提供較高的定存利息，另外，帳戶管理費、匯款手續費等規費也會調低，提升競爭力。」沒有信用紀錄，是許多新移民面臨的一大考驗，除了辦不成信用卡，申請貸款也會遇到困難，而要累積良好的紀錄需要很長時間。再比如貸款審核，主流銀行可能需要貸款人提供兩至三年的稅表，這對新移民客戶很難辦得到。