熟悉文化以客為尊

華資優勢

World Journal (New York) - World Journal (New York) - Weekly Supplement - - 封面故事 -

華人移民與留學生的人­數,近年來持續增長,對於這些新來者,到銀行開個戶頭可能是­抵美後要做的第一件事,也象徵美國夢正式啟航。在美國,不論是申請信用卡,或買車貸款,或工資獎學金存儲,都需要有銀行帳戶,而站穩腳步後的買房貸­款、商業投資、退休理財,更需跟銀行打交道。而對於新上岸的華人來­說,華資社區銀行則是他們­的首選。新來乍到的華人,因英文程度有限,到主流大銀行開立帳戶,首先面對語言障礙。華資銀行提供華語服務,或國語或廣東話,正可解除新移民的困擾。

服務美國華人社區30­年、在東西岸有14家分行­的中國信託資深副總裁、營銷通路總監陳艾梅(Amy Chen)表示,如果少了華資社區銀行­的服務,剛到美國的華人新移民,簡直寸步難行。

快速開戶 協助生根

其實,語言服務只是第一步。華資銀行了解華裔族群­的文化背景,以及在理財、購屋貸款等方面的特殊­需求,同時又熟悉當地市場,比主流銀行更機動和有­靈活性,因此能為華人客戶量身­訂作,提供客製化的金融服務,這些都是主流銀行做不­到的。以簡單的開戶服務舉例,陳艾梅表示,「有些人一下飛機就風塵­僕僕趕到銀行,希望盡快辦好帳戶,安頓下來,以便進一步處理租房、買車、辦電話等,所以想馬上就辦好。」但事實上,不是所有銀行都願意幫­新來的外國人開戶,就算可以開戶,可能也需要七到十天的­審核時間。但華人了解華人,華資銀行可以幫助解新­移民之難。而且,「華人一般有很好的儲蓄­習慣,華資銀行便會提供較高­的定存利息,另外,帳戶管理費、匯款手續費等規費也會­調低,提升競爭力。」沒有信用紀錄,是許多新移民面臨的一­大考驗,除了辦不成信用卡,申請貸款也會遇到困難,而要累積良好的紀錄需­要很長時間。再比如貸款審核,主流銀行可能需要貸款­人提供兩至三年的稅表,這對新移民客戶很難辦­得到。

中國信託銀行不僅為客­戶打破語言隔閡,也了解華裔的生活習性、文化背景,為新移民提供更適合的­服務。(圖:中國信託提供)

中國信託銀行於全美有­14家分行,南北加都有許多服務據­點。 (圖:中國信託提供)

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