顧及文化及習俗

化習俗，殯儀館會找到能說中文母語的員工提供服務，不希望因為語言障礙而遺漏殯葬中的關鍵細節。有人想把骨灰盒放在壁龕中，有人希望長埋地底。在某些地方， 60%的人希望火化安葬，40%的人希望土葬。華人墓葬文化中，希望將墓碑直立，墓碑不要放在埋葬的親友正上方，而是略高。墓碑坐北朝南（古語說，坐北朝南，皇帝位；坐西向東，富貴家）。在舉行葬禮時，華人根據農曆挑選適宜殯葬的日子。而西方墓葬文化中，墓碑是和土地平行，在具體朝向等細節上沒有要求。百恩園中，有高山斜坡，有水源，可以滿足不同文化的墓葬需求。