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紅藍卡保險 失而復得
我從工作多年的職場上退休後，開始領取社安福利金（social security benefits），為了累積自己的社安福利金，前幾年我先領配偶福利金的一半，延後提領自己的全額社安福利，這樣等到開始領取自己福利時，每個月可以多拿些錢。在領取配偶福利金的一半的同時，我的健康保險也開始換成medicare（俗稱紅藍卡）包括Part A，是去醫院的，Part B是看醫生的，還有Part D是買藥的。我和一般退休人士一樣，以medicare為主要醫療保險，另外再加上補充（supplementary）保險以保medicare不包括的部分，如此過去幾年，一切照章行事，都沒有問題。
我去年2019年年底申請，自2020年開始改為領取自己的全額社安福利，打電話去社安局（social security administration）詢問申請程序，被告知在網上作業申請即可，不必本人親自到社安局面談申請，我飛快的在網上完成了申請作業，得到社安局的確認，於是安心等待開始享受自己的全額社安福利。
領社安金 Part B卻沒了
到了今年初，我收到自己的全額社安福利，還有一張新的健康保險medicare卡，但發現Part B消失了，只剩下Part A和Part D。也就是不包括看醫生的保險了，這是最重要的一項。我雖然平時沒什麼病痛，通常只做些定期檢查，現在連定期檢查都不能做了，更不要說萬一有什麼病痛，突然中斷了醫療保險，令我寢食難安，如坐針氈。我立刻打電話去醫療保險局（ medicare）詢問，他們說這是社安局的指示，與他們無關。我打電話去社安局，解釋了我的情形後，社安局承認這是他們的疏忽，在轉換我的社安福利金時，沒有正確的把我的醫療保險包括進去，他們答應這個錯誤會在一個月之內糾正，聽起來輕鬆簡單，但是情況發展不是如此順利，從此我展開了與社安局的拉鋸戰。
我乖乖的從1月中等到2月中，新的醫療卡（medicare card）依然不見蹤影，再打電話到社安局，要我再等大約一個禮拜，屆時依然無聲無息，再打電話去，還是要我耐心的等，我不放心，於是到本地的社安局跑一趟。當天大廳中幾乎坐滿人，等了大約一個小時，見到工作人員，再度解釋我的情況，工作人員說已近下班時間，無法辦理，要我第二天再去一趟。翌日在他們開門時就去，誰知有十幾個人比我還早，幸好只等了大概15分鐘。接待我的是一個年輕的非裔帥哥，他聽完說情況簡單，只需要填寫一張表格把我的Part B包括進我的醫療保險，但是需要他的經理核准簽字才能執行。他說經理正在開會，要我回家等，一個禮拜之內會辦妥。他自稱Mr O，我再三感謝這位歐先生。
求助議員 仍石沉大海
過了一個多禮拜，雲霧沒撥開，青天見不到，我打電話找歐先生，總是沒人接聽，留了話，沒回音，我再打電話找不同的工作人員，重複訴說我的情況，有些人表示同情，告訴我他們已經在處理此事了，要我再等等；另外有些人怪我耐心不夠，要解決問題是需要時間的，我只能虛心受教。我兒女很替我擔心，尤其正當瘟疫爆發傳染之時，不怕一萬，只怕萬一。本來想再度前往社安局，當面要求他們立刻解決我的問題，但親友們都說到了社安局接觸人群，容易感染病毒，得不償失。事實上，不久後，因為「社交距離」規定，那社安局辦公室也暫時關閉了。我的電話攻勢未能奏效，心想需要多管齊下才行。於是在天天打電話追問社安局的同時，我又打電話去選區眾議員辦公室，一位聲音甜美的年輕女孩接了電話，對我深表同情，表示願意幫忙查詢此事，要我填寫一個表格，除了表格以外，我也寫了我跟社安局打交道的細節，打了多少電話，以及親自前往他們的辦公室，如今毫無進展。聲音甜美小姐告訴我他們會指定一位社工去跟社安局接洽，調查我的案子，幾個星期過去，卻石沉大海。我用同一篇文章，寄給各媒體，希望引起一些注意，但是也沒有結果。兒子催促我立刻查詢保險公司，要在這段中空時期自己購買健康保險取代medicare，但我聯絡了許多家保險公司，他們一聽完，都回答說他們只負責保補充的保險，也就是說主要的健康保險應該由medicare管，他們愛莫能助。
不久前，剛從FDA（食品藥物局）退休的朋友得知我的苦惱，介紹我找同鄉幫忙，同鄉說她只管華府附近地區，無法直接幫忙，但建議我寄信去可能比較有效，於是我再度書面陳情。女兒甚至還與我一同打電話和社安局工作人員交流，得到的答案仍然要我耐心的等。我心想這個問題發生的很不是時機，偏偏碰到世紀瘟疫大流行，整個世界翻天覆地，大概要等到這場疫情緩和後，才有空來處理我的案件。本已心灰意冷，前幾天又撥個電話給社安局，居然聽到的是我的請求已經處理好了，我在兩個禮拜之後會收到新的medicare紅藍卡，雖然是失而復得的保險，我頓時感覺好像中了獎一般的高興，如釋重負，自從１月到４月，前前後後折騰了三個月，將近百日，天天戰戰兢兢，惶恐不安，如今終於柳暗花明又一村，可以吃的好睡的香，正常生活了。我的經驗或可提醒讀者，在申請社安福利金時要仔細，在福利金外，醫療保險也要確定包括進去，假如一個閃失，事後想再據理直爭，太耗時費力了。